构建精准化、个性化、便捷化的主动服务体系，基于用户画像精准识别需求，匹配最优服务方案，选择最佳触达方式，实现服务从"人找服务"向"服务找人"的根本性转变。
服务流程
01
用户需求分析
基于用户画像与行为数据，分析缴存特征、资产特征、人生事件及行为特征，精准识别服务需求
02
服务方案匹配
根据用户特征匹配最优服务方案，针对提前还贷、租房提取、退休提取等高频场景自动推荐
03
主动推送触达
依据渠道偏好选择最优触达方式，通过APP、微信、短信等多渠道推送个性化通知
04
意向确认交互
识别用户服务意愿，支持一键办理、预约办理、暂不考虑等互动响应
05
服务闭环跟踪
统计分析推送点击率、转化率、满意度，持续迭代优化推送策略
06
标签体系管理
建立标准化职工标签体系，多维度标签组合精准圈选目标服务群体
用户画像主动推送多通道触达服务闭环效果跟踪标签体系