缴存提取贷款 · 操作规程
缴存业务特殊情况审批操作规范
为进一步促进住房公积金缴存业务规范化、标准化，同时更好地化解窗口矛盾，提高特殊情况审批效率，编制缴存业务特殊情况审批操作规范供各部门使用。
1. 特殊审批事项
2. 非标材料类
申请人提供的材料虽非业务规定要求的材料，但经过论证能起到证明作用、可以形成完整证据链的，不需集审的业务，经分中心负责人审批同意，可收件办理业务；需集审的业务，经分中心、集审处负责人审批同意，可收件办理业务。
（二）单位缴存登记类
单位办理缴存登记，柜员已开户确认的，分中心在自查中发现信息录入错误需要更正的，经分中心负责人审批同意，可予以更正（柜员不可随意自行更正）。
（三）出具缴存证明类
单位需要出具住房公积金缴存证明的，须全员建缴住房公积金(系统控制社保缴存人数＜20人的，公积金缴存人数应占社保人数80%以上；社保缴存人数≥20人的，公积金缴存人数应占社保人数90%以上)。若单位存在特殊情况，导致公积金缴存人数占社保人数比例不达标的，经分中心、集审处负责人审批同意，可出具缴存证明。
（四）密码修改类
个人账户密码修改业务必须由缴存人本人办理，不得代办。如在代办提取的同时需要修改密码而缴存人确有特殊情况无法本人修改的，缴存人书面授权委托, 经分中心负责人审批同意，可予以代办。
（五）信息更正类
个人账户信息更正，不得代办。但个人账户设立时因单位经办人申报错误的，可由单位经办人代办；提取人办理死亡提取业务时若死亡缴存人需信息更正的，可按要求由提取人代办。如果其他情况下缴存人本人确实不能到场办理信息更正手续，缴存人书面授权委托,经分中心、集审处负责人审批同意，可予以代办。
1. 审核流程
（一）非标材料类
1.申请人提供相关证明材料或个人书面申请或承诺书等；
2.分中心核实或论证；
3.不需集审的业务，分中心经办人填写《特殊业务审核表》（附件1，下同）报分中心负责人审批同意；需集审的业务，分中心经办人填写《特殊业务审核表》报分中心、集审处负责人审批同意；
4.分中心经办人收件办理业务。
（二）单位缴存登记类
分中心经办人填写《特殊业务审核表》报部门负责人审批同意后收件办理业务。
（三）出具缴存证明类
1.单位提供相关证明材料或书面申请或承诺书等；
2.分中心核实或论证；
3.分中心经办人填写《特殊业务审核表》报分中心、集审处负责人审批同意；
4.分中心经办人收件办理业务，在系统中勾选特殊审批选项、提交集审；
5.集审审核后，分中心经办人打印缴存证明交单位经办人。
（四）密码修改类
1.缴存人书面授权委托；
2.代办人提供身份证件，缴存人《授权委托书》（附件2，下同）、身份证件复印件，以及直系亲属关系证明或单位出具的相关证明等材料；
3.分中心核实或论证；
4.分中心经办人填写《特殊业务审核表》报分中心负责人审批同意；
5.分中心经办人收件办理业务。
（五）信息更正类
1.缴存人书面授权委托；
2.代办人须提供身份证件，缴存人《授权委托书》、身份证件复印件，以及其他相关证明材料；
3.分中心核实或论证；
4.分中心经办人填写《特殊业务审核表》报分中心、集审处负责人审批同意；
5.分中心经办人收件办理业务。
三、业务表单
特殊情况审批流程使用《特殊业务审核表》（详见附件表样）。
四、其他规定
（一）《特殊业务审核表》的填报审核：第（一）项中不需集审的业务、（二）、（四）项审批事项只需分中心负责人审批同意；第（一）项中需集审的业务、（三）、（五）项审批事项需分中心和集审处负责人审批同意。
（二）分中心经办人须将《特殊业务审核表》收件扫描，和客户提供的正常业务要求的其他材料一起按规定归档。
（三）需集审处集审的业务，集审员除审核《特殊业务审核表》外，还应按规范审核其他业务要点。
（四）分中心、集审处、业务处可定期召集梳理研讨未明确过的业务疑难问题和争议关注点，经各参与部门形成一致意见后，及时纳入业务操作规范，统一审批标准。
五、办理依据
（一）《常州市住房公积金管理办法》（常政发〔2008〕196号）；
（二）《常州市住房公积金缴存管理实施细则》（常公积金委 〔2009〕1号）；
（三）《常州市住房公积金业务集中审批实施方案》（常公积金〔2019〕30号）。
附件1：
| □ 单位业务 | □ 个人业务 | ||||
| 单位名称（公章） | 申请人姓名 | ||||
| 单位账号 | 身份证件件号码 | ||||
| 经办人姓名 | 个人账号 | ||||
| 经办人 联系电话 | 联系电话 | ||||
| 情 况 说 明 | 业务种类：□非标材料类□单位缴存登记类□出具缴存证明类□密码修改类□信息更正类□其他类 情况说明： 分中心受理人： 年 月 日 | ||||
| 分 中 心 意 见 | 年 月 日 | 集 审 处 意 见 | 年 月 日 |
说明：请根据业务种类勾选单位业务或个人业务。
附件2：
委托人姓名：
身份证件件类型：□居民身份证件 □台港澳通行证 □军官证 □护照
身份证件件号码：
实际居住地： 联系电话：
受托人姓名：
身份证件件类型：□居民身份证件 □台港澳通行证 □军官证 □护照
身份证件件号码：
实际居住地： 联系电话：
现委托上述受托人代办：
□住房公积金个人账户密码修改
□住房公积金个人账户信息更正
该授权委托书由常州市住房公积金管理中心负责留存归档。
委托人（签名）：
年 月 日