缴存提取贷款 · 操作规程
QD-C-025
（受托银行版）
2023-07-25修订
常州市住房公积金管理中心
目 录
住房公积金归集业务操作规程
第一部分 住房公积金托收业务操作规程
一、政策要点
住房公积金托收业务是为满足我市住房公积金业务发展的需要和方便单位缴交，由中心主动发起或由单位自主发起托收扣款，同时实现自动分摊记帐到职工帐户的一种资金归集模式，是住房公积金归集的主要方式。
二、操作内容
中心柜面及受托银行柜面经办的托收业务主要包括托收合同录入、托收类型变更、托收合同信息变更，中心归集管理处经办的托收业务包括：托收合同终止审批、托收单位批量基数调整、托收单位自动基数调整，中心计划财务处经办的托收业务包括：发送扣款数据、发送补缴扣款数据、接收扣款数据、单位托收拨付、扣款数据记帐，此外扣款信息查询是业务辅助查询，托收扣款资金日报表、缴存资金渠道分析表 、缴存请款统计表是三张统计报表，具体功能及操作方法如下：
1. 托收合同录入
⑴柜面经办人员向汇缴正常的单位发放《常州市单位住房公积金委托扣款缴存协议书》（QR-D-017）；
⑵柜面经办人员回收已填好相关信息及盖好公章的《常州市单位住房公积金委托扣款缴存协议书》；
⑶柜面经办人员对单位提交的材料审核后盖柜面业务专用章，然后在业务系统中：归集管理→单位汇补缴托收-小额支付→托收合同录入→新增，录入相关信息，并扫描完整的托收协议书后保存，打印出《小额支付系统定期借记业务合同号与付款人对应关系表》并盖柜面业务专用章。
⑷柜面经办人员将《常州市单位住房公积金委托扣款缴存协议书》第一联交中心留存，第二联交汇缴单位留存，同时将《小额支付系统定期借记业务合同号与付款人对应关系表》交给单位。告知单位：请持《小额支付系统定期借记业务合同号与付款人对应关系表》及开户银行预留印鉴章至其开户银行签订《小额支付系统定期借记业务付款授权书》。
1. 托收类型变更
归集管理→单位汇补缴托收-小额支付→托收类型变更。
托收类型变更用于在当月托收、次月托收、自主托收三个类型之间变更。单位出具托收类型变更申请函并加盖公章后到柜面办理，柜员应扫描申请函原件后变更保存生效。
1. 托收合同信息变更
归集管理→单位汇补缴托收-小额支付→托收合同信息变更，内含银行帐号变更、银行名称变更、终止及对应关系表打印。
银行帐号变更是单位扣款帐户帐号发生变化（户名及开户行亦可能变化），应参照托收合同录入，重签新的缴存协议书并双方用印，在系统中作相应信息修改，扫描完整的托收协议书后保存，打印出《小额支付系统定期借记业务合同号与付款人对应关系表》交给单位，并告知其携此表至开户银行签订《小额支付系统定期借记业务付款授权书》。
银行户名变更是单位扣款帐户户名发生变化（帐号及开户行不变），作相应修改后保存，合同号不变，如果开户银行的协议正确则不需要单位经办人再次持对应关系表前往签约，如果开户银行的协议不正确，则须打印出《小额支付系统定期借记业务合同号与付款人对应关系表》交给单位，并告知其携此表至开户银行签订《小额支付系统定期借记业务付款授权书》。
托收合同终止要求单位出具单位解散、破产、吊销等或银行帐户销户、冻结等相关纸质证明，扫描材料后提交审批。此外，长期欠缴（6个月以上）的单位，实质性无法成功托收的单位，也可以终止合同。
1. 托收单位批量基数调整
进入本功能页面后，点击查询，可查到需要作基数调整加载的单位，点击托收单位批量基数加载可对上述单位进行批量加载。该功能主要在每年基数调整期间使用，对托收单位在柜面完成的未加载的基数调整进行批量加载处理。存在未加载基数的单位将不能继续托收。
1. 托收单位自动基数调整
进入本功能页面后，点击查询，可查到需要作基数调整的单位，点击自动基数调整可对上述单位进行自动基数调整。该功能主要针对当年已过基数调整截止日期仍未主动办理基数调整的托收单位，中心可通过自动基数调整将上述单位的基数作如下处理：职工缴存基数不小于当年最低缴存基数的作基数不变处理，小于最低缴存基数的则自动调整到最低缴存基数。
1. 发送扣款数据
计划财务处每周至少发送两次以上扣款数据：归集管理→单位汇补缴托收-小额支付→发送扣款数据→取数→发送。
可选择机构、付款行作条件发送部分扣款数据，如果需要单独对某一单位发送扣款数据，则在按单位托收后面的方框打勾，在单位代码文本框内输入指定的单位代码，再取数，发送。
1. 发送补缴扣款数据
发送个人补欠缴数据：归集管理→单位汇补缴托收-小额支付→发送补缴扣款数据→取数→发送。可以选择机构来部分发送补缴扣款数据。
1. 接收扣款数据
归集管理→单位汇补缴托收-小额支付→接收扣款数据→点击查询按钮，查看指定日期当日的扣款情况，点击接收，该按钮的功能是接收建行的到帐通知。接收功能可多次点击使用，点击后稍后再刷新查询。
对于查询到的数据，可根据“可以对账”这一列的内容判断是否可以对帐，勾选“可以对帐”为“是”的单位，点击对帐进行扣款数据的对帐。
1. 单位托收拨付
接收扣款数据→对帐完成后，可以在单位托收拨付里看到一笔划拨记录，状态是等待返回结果，此笔划款是将前述已对帐的托收成功的资金从托收专用子帐户划拨至主帐户，待刷新后出现记帐链接，即可点击记帐，完成拨付及资金入帐记帐。
1. 扣款数据记账
扣款数据记帐是用于将托收成功的资金分摊记帐到职工帐户，正常情况下是系统自动执行，不需要人工干预，除了月末结账等需要提前完成时，可手动点击记帐即刻分摊记帐。
1. 托收合同查询，扣款信息查询
两项功能主要用于查询单位合同信息及发生扣款的详细记录，属于辅助查询。
三、风险提示
1、每月初可查询打印上月的托收统计报表：归集管理→单位汇补缴托收-小额支付→托收指标完成情况统计表。
2、可通过归集管理→单位汇补缴托收-小额支付→托收情况日报（月报）查询各归集银行当日实际发生的托收成功合计金额及笔数。
3、托收单位自动基数调整不支持以前年度基数调整，对当前缴存年月为以前年度的单位，应通知单位到柜面作以前年度基数调整。
4、计财处相关工作人员应每月进行一次对托收扣款失败中非余额不足原因的核查，主要是与开户银行核实异常原因，对核实结果汇总后发给归集管理处相关人员作进一步处理。
四、材料留存
受托银行与中心交接的材料：
1、《常州市单位住房公积金委托扣款缴存协议书》（QR-D-017）
市区各受托银行及办事处将托收合同纸质材料汇总交接给归集处，归集处每月初将市区上月托收合同材料交接给档案室归档；分中心自行归档、保管托收合同材料。
五、政策依据
1、《常州市住房公积金管理办法》（常政发〔2008〕196号）
2、《常州市住房公积金管理中心文件材料归档范围和文书档案保管期限表》（常公积金〔2009〕5号）
附：现金/转帐缴存模式申请
正常允许单位采用现金/转帐方式缴存的情况有：
1、财政零余额单位；
2、单位是个体工商户，且无对公帐户；
3、单位帐户被银行冻结；
4、单位住房公积金资金来源无法避免超过1个以上；
5、单位有类似财政审批支付系统管理的。
中心的缴存原则是应托尽托，单位如果不愿托收须自述原因，书面情况说明并加盖公章，持相关证实材料原件（如营业执照、银行冻结相关证明等）至公积金业务经办网点提出申请。
审核结果会通过短信发送到办理申请时预留的经办人手机上，单位登录住房公积金网上营业厅也可以收到审批结果通知。审核不通过的单位须办理托收而不得直接打款缴存。
第二部分 职工账户设立操作规范
一、政策要点
1．单位应当在办理住房公积金单位缴存登记之日起20日内到公积金中心指定受理点为本单位职工办理住房公积金账户设立手续。
2．单位录用职工的，应当自录用或调入职工之日起30日内，到公积金中心指定受理点为本单位职工办理住房公积金账户的设立手续。
3．每个职工只能设立一个住房公积金账户。
二、申报材料
《常州市住房公积金职工账户设立清册》（QR-B-104）（一式一份）。
三、办理流程
（一）流程图
单位申报 → 柜员审核 → 系统操作 → 制作储存卡 → 单位签收 → 资料归档
（二）流程说明
1．单位填报《常州市住房公积金职工账户设立清册》（一式一份）。
2．柜员认真审核《常州市住房公积金职工账户设立清册》上所有申报信息是否已经填写完整合规，单位是否已加盖公章或财务章。
3．柜员在业务操作系统中进行信息录入处理，在《常州市住房公积金职工账户设立清册》上加盖业务受理章后收件扫描。
4．柜员打印职工住房公积金储存卡并交单位经办人签收。
5．柜员将《常州市住房公积金职工账户设立清册》返还给单位经办人。
四、风险提示
1．同一职工只能开设一个账户。如发现开户职工已有公积金账户，应提醒经办人办理转移和启封手续。
2．如发现公积金系统中已有账户与本次开户职工身份证号重复（但与该开户职工非同一人），柜员应告知经办人需提供开户职工的身份证原件或复印件重新审核。柜员在“职工身份证重复申报”界面输入相关信息并对职工身份证扫描收件，提交归集部门审核通过后，柜员进行职工账户设立的确认操作。
3．新开户职工如年龄超限（男60周岁，女55周岁）的，柜员不能办理账户设立，如属特殊情况的须先到中心归集部门申报，经归集部门审核同意后方可办理账户设立。
4．柜员要提醒单位经办人将住房公积金储存卡发给职工本人，由职工认真核对储存卡上的个人信息，并告知职工及时修改储存卡初始密码。
5．因储存卡消耗比较大，请各受理点实时关注库存，提前领用，防止发生因储存卡余量不够导致单位无法办理职工开户业务的情况（禁止光开户不发卡）。
6．特殊开户
（1）单位为港澳台同胞设立住房公积金账户的，需提供《港澳居民来往内地通行证》或《台湾居民来往大陆通行证》（其他证件禁止办理开户，切记！）。
范本：
柜员在系统中完整录入通行证的证件号码（上图框出来的，字母和数字均需录入，不可录入其他号码比如香港或台湾身份证号，切记！），并将提供的材料均扫描留档。
（2）单位为外籍人士设立住房公积金账户的，可提供两类材料办理（选其一），其他材料比如一般的外国人拘留证件或者签证禁止开户：
1. 《江苏省海外高层次人才居住证》及护照。
2. 《外国人永久居留证》及护照。
范本：
永久居留证
江苏省海外高层次人才居住证
护照
以上两种职工开户时，柜员必须使用护照上的护照号码
（Passport No.）作为职工的证件号码录入系统（英文字母及数字都需录入，例如“G3273811”，不可输入其他证件上的号码，切记！），并将提供的材料均扫描留档。
7．柜员扫描材料要完整、齐全。扫描页面列出的材料后带“*”的都是必选项。
五、留存材料
1．柜员将以下材料返还单位经办人：
（1）新开户职工住房公积金储存卡；
（2）《常州市住房公积金职工账户设立清册》；
（3）特殊开户提供的材料。
2．受理点留存以下材料：
归集部门出具的《常州市住房公积金工作联系单》（属其它特殊情况开户的）。
六、办理依据
1．《常州市住房公积金管理办法》（常政发〔2008〕196号）；
2．《常州市住房公积金缴存管理实施细则》（常公积金委 〔2009〕1号）；
第三部分 职工账户封存操作规范
一、政策要点
1．在撤销、破产、解散清算或住房公积金缓缴期间，单位或清算组织应向中心申请办理单位住房公积金账户封存手续（职工账户则自动封存）。
2．职工与单位终止、中止或解除劳动、人事关系、或退休的，原单位应将这些职工的账户进行封存。
二、申报材料
《常州市住房公积金职工账户封存清册》（QR-B-105）（一式一份）。
三、办理流程
（一）流程图
单位申请 → 柜员审核 → 系统录入 → 资料归档
（二）流程说明
1．单位经办人提交《常州市住房公积金职工账户封存清册》（一式一份）。
2．柜员审核《常州市住房公积金职工账户封存清册》上所有申报信息是否已经填写完整合规，单位是否已加盖公章或财务章。
3．柜员进行系统录入操作，在《常州市住房公积金职工账户封存清册》上加盖业务受理专用章并收件扫描。
4．柜员将《常州市住房公积金职工账户封存清册》返还给单位经办人。
四、风险提示
1. 职工账户封存只能由单位来办理，如遇特殊情况须职工本人办理的，应先到中心归集部门申报，经归集部门审核同意后方可办理账户封存。
2．柜员扫描材料要完整、齐全。扫描页面列出的材料后带“*”的都是必选项。
五、留存材料
1．柜员将以下材料返还单位经办人：
《常州市住房公积金职工账户封存清册》
2. 受理点留存以下材料：
归集部门出具的《常州市住房公积金工作联系单》（属特殊情况封存的）。
六、办理依据
1．《常州市住房公积金管理办法》（常政发〔2008〕196号）；
2．《常州市住房公积金缴存管理实施细则》（常公积金委〔2009〕1号）；
第四部分 职工账户启封操作规范
一、政策要点
个人住房公积金账户封存的职工重新汇缴时要办理职工账户启封手续。
二、申报材料
《常州市住房公积金职工账户启封清册》（QR-B-106）（一式一份）。
三、办理流程
（一）流程图
单位申请 → 柜员审核 → 系统录入 → 资料归档
（二）流程说明
1．单位经办人提交《常州市住房公积金职工账户启封清册》（一式一份）。
2．柜员审核《常州市住房公积金职工账户启封清册》上所有申报信息是否已经填写完整合规，单位是否已加盖公章或财务章。
3．柜员进行系统录入操作，在《常州市住房公积金职工账户启封清册》上加盖业务受理专用章并扫描归档。
4．柜员将《常州市住房公积金职工账户启封清册》返还给单位经办人。
四、风险提示
1．柜员应在启封业务的操作界面同时按单位申报的新基数进行基数调整，缴存基数要符合当年度缴存基数上下限规定。
五、留存材料
柜员将以下材料返还单位经办人：
《常州市住房公积金职工账户启封清册》
六、办理依据
1．《常州市住房公积金管理办法》（常政发〔2008〕196号）；
2．《常州市住房公积金缴存管理实施细则》（常公积金委〔2009〕1号）；
第五部分 职工账户转移操作规范
一、政策要点
1．职工在本市范围内调动工作的，应当自调入新单位之日起30日内，到公积金中心指定受理点办理住房公积金账户的转移手续。
2．客户应到转入单位的汇缴受理点办理转移手续。
二、申报材料
《常州市住房公积金职工账户转移申请表》（QR-B-108）（一式一份）。
三、办理流程
（一）流程图
客户申请 → 柜员审核 → 系统录入 → 客户确认 → 资料归档
（二）流程说明
1．客户向受理点提交公积金账户转移的申报材料。
2．柜员审核《常州市住房公积金职工账户转移申请表》上所有申报信息是否已经填写完整合规，单位是否已加盖公章或财务章。确定转移职工的公积金帐号、姓名和身份证号码均与系统中一致。
3．柜员进行系统录入，在《常州市住房公积金职工账户转移申请表》上加盖业务受理章并收件扫描。
4．柜员将《常州市住房公积金职工账户转移申请表》返还给单位经办人。
四、风险提示
1．柜员应仔细核对转移职工的姓名、身份证号码、转入单位名称、公积金代码，系统中身份信息有误或缺失的，柜员应提醒职工要先到中心办事处、分中心办理信息更正后才能办理个人账户转移手续。
2．转移职工账户必须为封存状态。
五、留存材料
柜员将以下材料返还单位经办人：
《常州市住房公积金职工账户转移申请表》。
六、办理依据
1．《常州市住房公积金管理办法》（常政发〔2008〕196号）；
2．《常州市住房公积金缴存管理实施细则》（常公积金委〔2009〕1号）；
第六部分 单位汇缴操作规范
一、政策要点
1．职工个人缴存的住房公积金，由所在单位每月从其工资中代扣代缴；单位应自每月发放工资之日起5日内，将代扣代缴的职工个人缴存的住房公积金和单位为职工缴存的住房公积金，全部汇缴到公积金中心在受托银行开立的住房公积金专户内。
2．单位缴存住房公积金，可以选择银行托收汇缴、柜台汇缴等方式。
3．新参加工作的职工从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金，缴存基数为当月工资额；新调入的职工从调入单位发放工资之月起缴存住房公积金，缴存基数为当月工资额。
4．单位应按时足额缴存住房公积金，可按月汇缴及按季预缴，但不得逾期缴存或少缴，也不得跨住房公积金结算年度汇缴。
二、申报材料
1．单位当月缴存职工和缴存金额未发生变更的，需提供：
（1）转账汇缴的，提供转帐支票和进帐单；
（2）现金汇缴的，提供现金解款单。
2．单位有人员新增、启封或封存等引起当月缴存职工变动和缴存金额变动的，需提供：
（1）转账汇缴的，提供转帐支票和进帐单；
（2）现金汇缴的，提供现金解款单；
（3）单位办理汇缴业务时有人员变更的，参照相关业务操作规范提供相关材料。
三、办理流程
（一）流程图
单位提交材料 → 柜员受理审核 → 柜员录入并打印《住房公积金汇补缴书》和《单位公积金汇（补）缴变更情况汇总表》→ 单位签字确认 → 汇缴资金入账（托收、现金、转账、倒解、网银） → 柜员确认进账 → 汇缴凭证交接 → 财务审核记账 → 记账凭证打印 → 资料归档
（二）流程说明
1．单位根据是否有人员及月汇缴金额变动情况提交上述汇缴申报材料。
2．柜员对单位提交的申报材料进行审核，并作汇缴变更信息处理（职工新增、封存、启封等分别参照相关业务操作规范）。
3．柜员在业务操作系统中进行汇缴核定，打印《住房公积金汇（补）缴书》(QR-B-110)和《单位公积金汇（补）缴变更情况汇总表》。
4．柜员请单位经办人在《住房公积金汇（补）缴书》和《单位公积金汇（补）缴变更情况汇总表》上签字确认，柜员加盖业务受理（审批）章。
5．柜员将《住房公积金汇（补）缴书》和《单位公积金汇（补）缴变更情况汇总表》交单位经办人。
6．柜员根据汇缴资金清算情况，确认进账后，录入资金进账信息（进账方式、进账网点、进账金额），同时登记单位、个人流水账（按资金到账日期）或单位暂收款明细账，生成凭证，并收集、整理、核对、传递票据至财务部门。
7．柜员核对汇补缴金额与进账金额是否一致，一致的，登记单位及个人流水账；不一致的，柜员查明原因后做相应处理，操作如下：
（1）如果单位汇缴进账资金不足的，柜员作单位往来挂账处理并通知单位办理补款手续，不登记单位及个人流水账；
（2）如果单位汇缴进账资金超出应缴金额的，由柜员对超出的金额做单位往来挂账处理，并登记单位及个人流水账，同时告知单位在下月汇（补）缴时少付相应金额或到财务部门办理退款手续。
8．财务人员审核凭证之后应打印汇缴记账凭证及当天的公积金汇缴入账清单，并整理相关单据附在凭证之后交会计档案人员装订。
9．单位汇缴记账凭证之后应附下列原始资料：
银行资金进账凭证（包括现金解款单、进账单、同城票据交换补充凭证、银行记账回执、电子汇划收款回单、银行联网业务入账通知书和电子银行记账回单）（应加盖银行签章）。
10．托收汇缴记账凭证之后应附：
（1）同城票据交换凭证；
（2）托收公积金汇缴入帐清单。
四、风险提示
1．单位住房公积金汇缴银行应填录正确，支票或现金解款单填写的金额与汇（补）缴书填写的金额应一致。
2．转帐支票日期、收款人、大小写金额、印鉴等各要素应齐全正确。
3．如果单位漏办汇缴变更的，在资金入账前可在公积金系统中删除原核定信息，重新办理汇缴变更及核定手续。
4．与中心签订托收协议的汇缴单位，由财务部门利用人民银行同城定期借记业务系统在规定的时间内向汇缴单位的开户银行托收汇缴资金。
5．财务部门审核并打印记帐凭证，确保机制记帐凭证会计科目、金额的正确性，并在记账凭证中留有凭证编制人员、凭证审核人员、记帐人员、会计主管人员的名字记录。
6．财务部门整理会计凭证，要按照编号顺序，记帐凭证所附原始凭证应折叠整齐，并按期将凭证装订成册移交会计档案室归档。
7．财务部门按日打印住房公积金存款日记帐，定期与受托银行的银行存款对帐单进行对帐，每月编制银行存款余额调节表，对对帐后产生的未达帐，应及时查明原因并报告部门负责人，尽早消除未达帐项。
8. 未开通网上单位业务的单位到银行公积金业务柜面办理公积金汇缴时，柜员请单位经办人同时填写《江苏省组织机构电子证书业务申请单(住房公积金)》（需加盖单位公章，若单位经办人未携带公章，则无需加盖），留存后集中与同和公司每两周交接一次并做好交接记录。
9.单位经办人可凭单位登记证原件或复印件（加盖公章）打印单位往年流水明细或个别月份的缴存职工明细，但禁止向单位提供打印个别职工的个人账户流水。
五、留存材料
1．柜员将以下材料返还单位经办人：
（1）《常州市住房公积金汇（补）缴书》；
（2）《单位公积金汇（补）缴变更情况汇总表》。
2．受理点留存以下材料与中心财务部门交接：
银行资金进账凭证（包括现金解款单、进账单、同城票据交换补充凭证、银行记账回执、电子汇划收款回单、银行联网业务入账通知书和电子银行记账回单）。
六、办理依据
1．《常州市住房公积金管理办法》（常政发〔2008〕196号）；
2．《常州市住房公积金缴存管理实施细则》（常公积金委〔2009〕1号）；
3．《关于住房公积金归集类业务相关问题的补充规定》（常公积金〔2010〕34号）；
第七部分 单位补缴操作规范
一、政策要点
1．单位逾期缴存或少缴住房公积金办理补缴的，应从发生逾期缴存或少缴住房公积金的首月起补缴。
2．单位发生合并、分立、撤销、破产、解散等情形时，原单位应当为职工补缴以前欠缴的住房公积金。
3．以下情况须归集部门核准后办理补缴：（1）单位补缴首次汇缴月份之前的住房公积金；（2）单位发生合并、分立、撤销、破产、解散等情形需要补缴的；（3）对应月份已汇缴过，但因计算错误等原因需为个别职工补缴差额部分的。
4．欠缴单位为全部职工补缴的，按“单位汇缴”处理。
二、申报材料
1．资金汇缴材料：（1）转账汇缴的，提供转帐支票和进帐单；（2）现金汇缴的，提供现金解款单；
2．单位为全体职工补缴欠缴月份住房公积金的，按《单位汇缴操作规范》提供相关材料；
3．单位为个别职工补缴所欠住房公积金的，提供《常州市住房公积金补缴清册》（QR-B-111）（一式一份）；
4．属于以下几种情况补缴的，除提供《常州市住房公积金补缴清册》以外，还需提供下列材料：
（1）单位补缴首次汇缴月份之前的住房公积金（特殊情况个人补欠缴）：
①单位营业执照副本；
②补缴月份对应的劳动合同书或人事调令；
③单位补缴说明（说明应将补缴原因和补缴人员信息、补缴金额、年月等叙述清楚），加盖公章。
（2）属单位对应月份已汇缴过，但因缴存基数计算错误等原因需为个别职工补缴差额部分的，差额补缴的缴存基数应按职工工资收入证明如实计算，且不超过补缴年度的最高限额：
①单位补缴说明（说明应将补缴原因和补缴人员对应年月的工资情况、补缴金额、年月等叙述清楚），加盖公章。
1. 单位发生合并、分立、撤销、破产、解散等情形
需要补缴的（其他补缴）：
①单位补缴说明（说明应将补缴原因和补缴人员信息、补缴金额、年月等叙述清楚），加盖公章。
（4）单位因职工投诉需要为职工补缴的（投诉补缴）：
①《常州市住房公积金管理中心工作联系单》（加盖常
州市住房公积金管理中心行政调解专用章，柜面根据表单上的联系电话通知相关业务处室进行审批）。
三、办理流程
（一）流程图
单位提交材料 → 柜员受理审核 → 柜员录入系统打印《汇补缴书》和《补缴清单》 → 单位签字确认 → 补缴资金入账（现金、转账、倒解、网银） → 柜员确认进账 → 补缴凭证交接 → 财务审核记账 → 记账凭证打印 → 资料归档
（二）流程说明
1．单位根据不同补缴情况提交上述申报材料。
2．柜员对单位提交的申报材料进行审核，包括是否符合补缴条件、补缴材料是否齐全合规、补缴金额和月份等是否计算正确，审核通过后方可录入系统并扫描收件（部分情况补缴提交归集部门复核）。
3．柜员在业务操作系统中进行补缴核定并打印《住房公积金汇（补）缴书》。
4．柜员请单位经办人在《住房公积金汇（补）缴书》上签字确认，在《住房公积金汇（补）缴书》和《常州市住房公积金补缴清册》加盖业务受理（审批）章。
5．柜员将《住房公积金汇（补）缴书》交单位经办人，留存《常州市住房公积金补缴清册》等材料。
6．柜员根据补缴资金清算情况，确认进账后，录入资金进账信息（进账方式、进账网点、进账金额），同时登记单位、个人流水账（按资金到账日期）或单位暂收款明细账，生成凭证，并收集、整理、核对、传递票据至财务部门。
7．柜员核对补缴金额与进账金额是否一致，一致的，登记单位及个人流水账；不一致的，柜员查明原因后做相应处理：
（1）如果单位补缴进账资金不足的，柜员作单位往来挂账处理并通知单位办理补款手续，不登记单位及个人流水账；
（2）如果单位补缴进账资金超出应缴金额的，由柜员对超出的金额做单位往来挂账处理，并登记单位及个人流水账，同时告知单位在下月汇（补）缴时少付相应金额或到财务部门办理退款手续。
8．财务人员审核凭证之后应打印补缴记账凭证及当天的公积金补缴入账清单，并整理相关单据附在凭证之后交会计档案人员装订。
9．单位补缴记账凭证之后应附下列原始资料：
银行资金进账凭证（包括现金解款单、进账单、同城票据交换补充凭证、银行记账回执、电子汇划收款回单、银行联网业务入账通知书和电子银行记账回单）（应加盖银行签章）。
四、风险提示
1．已有汇缴记录的年月不能办理“个人补欠缴”。所有类型的补缴最终要保证一个公积金年度内的月缴额要保持一致。
2．柜员扫描材料要完整、齐全，需要由归集部门复核的补缴类型，单位申报的材料均需扫描。
3．转帐支票日期、收款人、大小写金额、印鉴等各要素要齐全正确，支票或现金解款单填写的金额应与汇（补）缴书填写的金额一致。
4．财务部门审核并打印记帐凭证，确保机制记帐凭证会计科目、金额的正确性，并在记账凭证中留有凭证编制人员、凭证审核人员、记帐人员、会计主管人员的名字记录。
5．财务部门整理会计凭证，要按照编号顺序，记帐凭证所附原始凭证应折叠整齐，并按期将凭证装订成册移交会计档案室归档。
6．财务部门按日打印住房公积金存款日记帐，定期与受托银行的银行存款对帐单进行对帐，每月编制银行存款余额调节表，对对帐后产生的未达帐，应及时查明原因并报告部门负责人，尽早消除未达帐项。
五、留存材料
1．柜员将以下材料返还单位经办人：
（1）单位提供的企业营业执照副本、人事调令、职工劳动合同等材料；
（2）《常州市住房公积金汇（补）缴书》。
2．受理点留存以下材料：
（1）《常州市住房公积金补缴清册》；
（2）单位补缴说明等；
（3）银行资金进账凭证（包括现金解款单、进账单、同城票据交换补充凭证、银行记账回执、电子汇划收款回单、银行联网业务入账通知书和电子银行记账回单）。
六、办理依据
1．《常州市住房公积金管理办法》（常政发〔2008〕196号）；
2．《常州市住房公积金缴存管理实施细则》（常公积金委〔2009〕1号）；
第八部分 住房公积金汇（补）缴红冲
规范住房公积金业务管理与财务核算，对公积金业务运行过程中因各种原因形成的差错进行及时纠正，提高服务质量。
二、申报材料
1、《常州市住房公积金汇（补）缴错帐更正申请表》（QR-B-132）（一式一份，加盖单位公章）；
2、经办人身份证原件；
（一）流程图
单位提交材料 → 初审柜员受理审核 → 初审柜员录入并提交→ 复审部门审批 → 财务部门审核记账 → 记账凭证打印 → 资料归档
（二）流程说明
1．单位到所属汇缴受理点提交上述申报材料。
2．柜员对单位提交的申报材料进行审核，表格是否填写完整正确、是否加盖单位公章、职工账户余额是否≥需红冲金额。对符合红冲条件的进行系统录入，扫描所有申报材料并提交复审部门复核。
3、柜员通知财务部门记账、生成财务凭证。
4、红冲材料由中心财务处归档，各分中心原则上每周将红冲材料传递至中心财务处。
四、风险提示
1、属于个别职工错帐更正的，按个别红冲处理；属于单位大批量职工错帐更正的，按单位红冲处理。
2、柜员需审核红冲职工账户内余额应大于需红冲金额，如果余额不足，不予办理。
3、若属于单位帮职工申报工资基数低于实际工资导致少缴的情况，一律按差额补缴业务操作规范处理，不办理红冲。
第九部分 缴存基数和比例调整操作规范
一、政策要点
1．单位应根据职工上一年度月平均工资的实际情况，每年调整一次住房公积金月缴存基数，由单位在每年6月份的公积金汇缴完成后（市级财政直接支付单位在每年的12月份）如实申报，月缴存基数在一个住房公积金年度内（当年的7月至次年的6月）应保持不变。
2．月缴存基数最高不得超过市统计局公布的上年度城镇非私营单位职均工资的3倍，最低不得低于市人社局公布的当年执行的企业最低工资支付标准。
3．住房公积金缴存比例由市住房公积金管委会拟订，经市人民政府审核后报省人民政府批准。目前常州市执行的缴存比例标准为单位和个人各5%—12%。
4．新参加工作的职工从参加工作的第二个月开始缴存住房公积金，月缴存基数为当月工资，新调入的职工从调入单位发放工资之月起缴存住房公积金，月缴存基数为当月工资。
6．封存单位及封存职工不进行基数调整。
7．单位在进行基数调整申报时，对逾期未缴或少缴的住房公积金应作一次性补缴。
二、申报材料
《常州市住房公积金缴存基数调整表》（QR-B-112）（一般要求电子表格形式）。
三、办理流程
（一）流程图
单位领取（拷贝）基数调整表 → 单位申报 → 柜员审核 → 单位确认 → 柜员加载
（二）流程说明
1．单位经办人携带U盘到受理点拷贝基数调整相关数据或领取纸质《常州市住房公积金缴存基数调整表》，并按规定填录调整后的月缴存基数。
2．单位经办人携带已填录的《常州市住房公积金缴存基数调整表》（纸质表格或电子表格形式）到受理点申报。
3．柜员审核、录入相关信息。审核要点包括：（1）缴存比例是否符合标准；（2）月缴存基数是否符合最高、最低限额规定。如符合规定将单位调整后的月缴存基数录入或导入信息系统。
4．柜员打印或导出调整后的《住房公积金基数调整核对清册》交单位经办人核对，核对无误后进行加载操作。
四、风险提示
1．柜员应告知单位经办人：拷贝基数前应先汇缴当年6月份及补缴之前欠缴月份的住房公积金；单位一旦领表或拷贝数据后不再办理职工账户转移、封存、启封、开户、销户等各类涉及单位汇缴人数变动的业务，待基数调整完成后再办理上述业务。
2．柜员应告知单位经办人，填录电子表格时，只要填录调整后的新工资基数，不得更改表格的其他内容、格式、顺序、表格名称等初始信息。
3．因特殊情况缴存基数和缴存比例高于或低于规定范围的，统一由归集部门审核办理。
4．单位在汇缴新一年度的住房公积金之前发现基数调整有误的，可重新办理基数调整；若单位已汇缴新一年度的住房公积金，柜员根据具体情况指导单位办理红冲或者差额补缴业务，同时将错误的基数重新调整（按情况选择个别调整或特殊情况批量基数调整）。
5．财务部门应及时联系、督促托收单位参加基数调整。
6．托收单位的基数调整数据加载由中心财务部门统一加载。
7．单位在非基数调整期间，为个别职工调整缴存基数的（包括个别职工调整差错、个别职工启封或账户设立时基数申报错误等情况），柜员应在个别基数调整录入界面操作后提交归集部门复核（申报材料包括单位情况说明，《基数调整表》等，情况说明要写清楚重新调整基数的原因，及涉及年度的职工工资收入情况）。
8.个人缴存户的基数调整业务在个别基数调整界面操作。
五、留存材料
1．柜员将以下材料返还单位经办人：
《住房公积金基数调整核对清册》
2．受理点留存以下材料：
纸质的《常州市住房公积金缴存基数调整表》；
六、办理依据
1．《常州市住房公积金管理办法》（常政发〔2008〕196号）；
2．《常州市住房公积金缴存管理实施细则》（常公积金委〔2009〕1号）；
第十部分 灵活就业人员住房公积金缴存业务操作规程
一、账户设立
1.灵活就业人员是指具有完全民事行为能力的自由职业者、个体工商户及其雇佣人员以及从事非全日制、临时性和弹性工作的从业人员等。
2.灵活就业人员申请缴存住房公积金的，应提供本人有效身份证件、受托银行借记卡，到受托银行业务受理点办理灵活就业人员住房公积金账户设立手续。
已设立住房公积金账户且正常缴存的，不得申请设立灵活就业人员住房公积金账户。
3.灵活就业人员办理账户设立时应与公积金中心签订协议，明确双方权利、义务。
1.申请人身份证件原件（身份证、《港澳居民来往内地通行证》、《台湾居民来往大陆通行证》或护照）；
如果属于外籍人士申请办理的，除了护照以外还须提供《外国人永久居留证》；
2.《常州市灵活就业人员住房公积金缴存使用协议》（QR-K-143）（一式二份）；
3.申请人银行借记卡原件。
1.流程图
个人申请 → 柜员审核 → 系统录入 → 签字确认→签订协议 → 资料归档
2.流程说明
（1）申请人携带上述申报材料至受托银行业务受理点办理。
（2）柜员审核协议填写内容应清晰、完整、准确，月缴存额应在当年度灵活就业人员住房公积金月缴存额上下限范围内，并提醒客户认真阅读协议中的所有条款。
（3）柜员根据申请人填报的信息进行系统录入。若经中心系统或住建部数据共享平台比对出申请人有正常汇缴状态的个人住房公积金账户的，终止账户设立操作并告知申请人；若银行卡校验不通过的，终止账户设立操作并告知申请人。
（4）录入完成后，生成《灵活就业人员住房公积金业务确认单》（QR-K-139），打印后交申请人签字确认。
（5）柜员在协议上加盖业务专用章并填写日期后，扫描所有申报材料和业务确认单，点击保存，打印《灵活就业人员住房公积金缴存委托扣款授权书》（QR-K-142）。
1.申请人提供的本人银行借记卡应为一类卡。
2.在本市已有住房公积金账户的申请人，系统中其账户信息应齐全、准确，且账户为封存状态。若申请人系统中的姓名、身份证件号码有误或缺失的，柜员应提醒申请人先到公积金中心柜面办理个人账户信息更正。
3.灵活就业人员账户设立手续不得由他人代办。
4.若银行卡校验不通过的，柜员应终止账户设立手续并告知申请人；若住建部接口不可用或系统提示签约失败的，柜员办理了账户设立手续后，还需在本行系统内办理扣款签约手续。
5.无论系统签约是否成功，柜员均需及时打印《灵活就业人员住房公积金缴存委托扣款授权书》。
6.柜员扫描材料要完整、齐全。扫描页面列出的材料后带“*”的都是必扫项。
1.柜员返还申请人以下材料：
（1）申请人身份证件等身份证明材料；
（2）《常州市灵活就业人员住房公积金缴存使用协议》一份；
（3）申请人银行借记卡。
2.受理点留存《常州市灵活就业人员住房公积金缴存使用协议》和《灵活就业人员住房公积金业务确认单》一份，于次月前五个工作日内分别移交至市中心、分中心档案室，市中心由业务处负责监交，分中心由业务部门负责监交；
受理点留存《灵活就业人员住房公积金缴存委托扣款授权书》，按本行规定自行归档。
1.《常州市灵活就业人员参加住房公积金制度试点管理办法》（常政发〔2021〕78号）
2.《住房公积金业务档案管理实施细则》（常公积金[2016] 22号）。
灵活就业人员联系信息发生变更的，应及时办理变更手续。
申请人身份证件原件。
1.流程图
个人申请 → 柜员审核 → 系统录入 → 资料归档
2.流程说明
（1）申请人携带上述申报材料至受托银行业务受理点办理。
（2）柜员审核身份证件信息是否与系统中一致，再根据申请人具体需求对“户籍属性”、“职业”、“手机号码”或“联系地址”进行变更（“手机号码”变更需通过发送验证码进行验证）。
（3）柜员扫描身份证件，点击保存。
1.灵活就业人员联系信息变更手续不得由他人代办。
2.灵活就业人员联系信息变更手续在同一个受托银行之间可以跨机构通办。
3.若申请人系统中的姓名、身份证件号码有误或缺失的，柜员应提醒申请人先到公积金中心柜面办理个人账户信息更正。
4.柜员扫描材料要完整、齐全。扫描页面列出的材料后带“*”的都是必扫项。
柜员返还申请人以下材料：
申请人身份证件
同前
灵活就业人员应按协议约定，委托公积金中心从其绑定的银行借记卡上扣缴住房公积金。
灵活就业人员应从账户设立的当月起按月、足额缴存住房公积金，但不得办理账户设立前的补缴。
1.流程图
发送扣款数据 → 接收扣款数据
2.流程说明
（1）受托银行于每月10日、20日（遇节假日顺延）及最后一个工作日发起扣款。操作员进入批量扣款发送模块，点击生成数据，即可将生成的扣款数据推送至扣款银行。
（2）受托银行应于扣款当日接收扣款数据。操作员进入批量扣款接收模块，点击查询，勾选返回的扣款数据批次，点击记账，扣款成功。
各受托银行操作员应及时关注扣款情况，梳理每次扣款失败的数据并查找原因，区分具体情况进行相应的处理。
同前
灵活就业人员可结合自身实际申请预缴住房公积金，预缴不得超过3个月且不得跨当前住房公积金结算年度（每年的7月1日至次年的6月30日）。
申请人身份证件原件。
1.流程图
个人申请 → 柜员审核 → 系统录入 → 签字确认→ 资料归档
2.流程说明
（1）申请人携带上述申报材料至受托银行业务受理点办理。
（2）柜员审核身份证件信息是否与系统中一致。
（3）柜员进行系统录入，生成《灵活就业人员住房公积金业务确认单》（QR-K-139），打印后交申请人签字确认。
（4）柜员扫描申请人身份证件和业务确认单，点击保存。
1.灵活就业人员预缴申请手续不得由他人代办。
2.灵活就业人员预缴手续在同一个受托银行之间可以跨机构通办。
3．若申请人系统中的姓名、身份证件号码有误或缺失的，柜员应提醒申请人先到公积金中心柜面办理个人账户信息更正。
4.柜员扫描材料要完整、齐全。扫描页面列出的材料后带“*”的都是必扫项。
1.柜员返还申请人以下材料：
申请人身份证件
2.受理点留存以下材料，于次月前五个工作日内分别移交至市中心、分中心档案室，市中心由业务处负责监交，分中心由业务部门负责监交：
《灵活就业人员住房公积金业务确认单》
同前
五、账户封存
灵活就业人员未办理住房公积金贷款（含公转商补息贷款，下同）或住房公积金贷款已还清的，可申请封存其住房公积金账户。
申请人身份证件原件
1.流程图
个人申请 → 柜员审核 → 系统录入 → 签字确认 → 资料归档
2.流程说明
（1）申请人携带上述申报材料至受托银行业务受理点办理。
（2）柜员审核身份证件信息是否与系统中一致。
（3）柜员进行系统录入，生成《灵活就业人员住房公积金业务确认单》（QR-K-139），打印后交申请人签字确认。
（4）柜员扫描身份证件和业务确认单，点击保存。
1.申请人系统中的姓名、身份证件号码有误或缺失的，柜员应提醒申请人先到公积金中心柜面办理个人账户信息更正。
2.灵活就业人员账户封存手续不得由他人代办。
3.灵活就业人员账户封存手续在同一个受托银行之间可以跨机构通办。
4.灵活就业人员存在未还清的住房公积金（含公转商）贷款的，不得办理住房公积金账户封存。
5.系统提示存在未进账的汇缴数据的，柜员应告知申请人待扣款结果返回后方能办理。
6.柜员扫描材料要完整、齐全，扫描页面列出的材料后打“*”的都是必扫项。
1.柜员返还申请人以下材料：
申请人身份证件
2.受理点留存以下材料，于次月前五个工作日内分别移交至市中心、分中心档案室，市中心由业务处负责监交，分中心由业务部门负责监交：
《灵活就业人员住房公积金业务确认单》
同前。
七、账户启封
灵活就业人员住房公积金账户封存后需恢复缴存的，可申请办理账户启封，从启封的当月起重新汇缴。
申请人身份证件原件
1.流程图
个人申请 → 柜员审核 → 系统录入 →签字确认 → 资料归档
2.流程说明
（1）申请人携带上述申报材料至受托银行业务受理点办理。
（2）柜员审核身份证件信息是否与系统中一致。
（3）柜员进行系统录入，生成《灵活就业人员住房公积金业务确认单》（QR-K-139），打印后交申请人签字确认。
（4）柜员扫描身份证件和业务确认单，点击保存。
1.申请人系统中的姓名、身份证件号码有误或缺失的，柜员应提醒申请人先到公积金中心柜面办理个人账户信息更正。
2.灵活就业人员账户启封手续不得由他人代办。
3.灵活就业人员账户启封手续在同一个受托银行之间可以跨机构通办。
4.灵活就业人员住房公积金账户的缴至年月若小于当前自然年月的，从启封的当月（自然年月）起恢复缴存；若缴至年月若大于等于当前自然年月的，从缴至年月的次月起恢复缴存。
5.灵活就业人员住房公积金账户在同一个住房公积金年度内封存后又启封的，月缴存额应保持一致。
6.灵活就业人员住房公积金账户启封后，柜员应提醒申请人确保其用于扣款的银行卡为正常状态。
7.柜员扫描材料要完整、齐全，扫描页面列出的材料后打“*”的都是必扫项。
1.柜员返还申请人以下材料：
申请人身份证件
2.受理点留存以下材料，于次月前五个工作日内分别移交至市中心、分中心档案室，市中心由业务处负责监交，分中心由业务部门负责监交：
《灵活就业人员住房公积金业务确认单》
同前。
灵活就业人员应按协议约定参加住房公积金月缴存额调整，调整后的月缴存额在同一个住房公积金结算年度内应保持一致。
申请人身份证件原件
1.流程图
个人申请→柜员审核→系统录入→签字确认→资料归档
2.流程说明
（1）申请人携带上述申报材料至受托银行业务受理点办理。
（2）柜员审核身份证件信息是否与系统中一致。
（3）柜员进行系统录入，生成《灵活就业人员住房公积金业务确认单》（QR-K-139），打印后交申请人签字确认。
（4）柜员扫描身份证件和业务确认单，点击保存。
1. 若申请人系统中的姓名、身份证件号码有误或缺失的，柜员应提醒申请人先到公积金中心柜面办理个人账户信息更正。
2.灵活就业人员月缴存额调整手续不得由他人代办。
3.灵活就业人员月缴存额调整手续在同一个受托银行之间可以跨机构通办。
4.调整后的月缴存额不得超过中心公布的我市灵活就业人员月缴存额上下限范围。
5.灵活就业人员每年只可在基数调整期间进行月缴存额调整。若由于柜员差错导致申请人需要在其他月份调整月缴存额的，由柜员出具情况说明，将情况说明和账户设立时申请人填写的协议同时作为收件材料扫描后，提交到集中审核处审批。
若由于柜员差错导致申请人月缴存额错误，申请人申请错账调整的，按照错账调整业务操作规程处理。
6. 柜员扫描材料要完整、齐全。扫描页面列出的材料后带“*”的都是必扫项。
1. 柜员将以下材料返还申请人：
申请人身份证件
2.受理点留存以下材料，于次月前五个工作日内分别移交至市中心、分中心档案室，市中心由业务处负责监交，分中心由业务部门负责监交：
（1）《灵活就业人员住房公积金业务确认单》；
（2）情况说明。
同前。
九、银行变更
灵活就业人员申请变更受托银行的，应同步变更用于扣缴住房公积金的银行借记卡。
1.申请人身份证件原件；
2.申请人银行借记卡原件。
1.流程图
个人申请 → 柜员审核 → 系统录入 →签字确认 → 资料归档
2.流程说明
（1）申请人携带上述申报材料至受托银行业务受理点办理；
（2）柜员审核身份证件信息是否与系统中一致；
（3）柜员进行系统录入，生成《灵活就业人员住房公积金业务确认单》（QR-K-139），打印后交申请人签字确认；
（4）柜员扫描身份证件和业务确认单，点击保存，打印《灵活就业人员住房公积金缴存委托扣款授权书》（QR-K-142）。
1.申请人系统中的姓名、身份证件号码有误或缺失的，柜员应提醒申请人先到公积金中心柜面办理个人账户信息更正。
2.灵活就业人员银行变更手续不得由他人代办。
3.灵活就业人员银行变更业务由转入银行办理，同时需将绑定扣款的银行卡变更为转入银行的一类借记卡。
4.系统提示存在未进账的汇缴数据的，柜员应告知申请人待扣款结果返回后方能办理。
5.灵活就业人员申请银行变更的，应先办理住房公积金账户封存。
6.灵活就业人员可在同一机构内变更受托银行（例如市区建行变更为市区工行）；但如果转出银行与转入银行系隶属于不同机构的同一受托银行的（例如市区建行变更为武进建行），则无需办理变更。
7.若银行卡校验不通过的，柜员应终止银行变更手续并告知申请人；若住建部接口不可用或系统提示签约失败的，柜员办理了银行变更后，还需在本行系统内办理扣款签约手续。
8.无论系统签约是否成功，柜员均需及时打印《灵活就业人员住房公积金缴存委托扣款授权书》。
9.灵活就业人员办理银行变更后，柜员应确认其是否需恢复缴存，若需恢复缴存的，柜员应同时办理账户启封手续。
10.柜员扫描材料要完整、齐全，扫描页面列出的材料后打“*”的都是必扫项。
1.柜员返还申请人以下材料：
（1）申请人身份证件；
（2）申请人银行借记卡。
2.受理点留存《灵活就业人员住房公积金业务确认单》，于次月前五个工作日内分别移交至市中心、分中心档案室，市中心由业务处负责监交，分中心由业务部门负责监交；
受理点留存《灵活就业人员住房公积金缴存委托扣款授权书》，按本行规定自行归档。
同前。
十、银行卡变更
灵活就业人员委托绑定扣款的银行卡发生变更的，应及时办理银行卡变更。
1.申请人身份证件原件；
2.申请人银行借记卡原件。
1.流程图
个人申请 → 柜员审核 → 系统录入 →签字确认 → 资料归档
2.流程说明
（1）申请人携带上述申报材料至受托银行业务受理点办理；
（2）柜员审核身份证件信息是否与系统中一致；
（3）柜员进行系统录入，生成《灵活就业人员住房公积金业务确认单》（QR-K-139），打印后交申请人签字确认；
（4）柜员扫描身份证件和业务确认单，点击保存，打印《灵活就业人员住房公积金缴存委托扣款授权书》（QR-K-142）。
1.申请人系统中的姓名、身份证件号码有误或缺失的，柜员应提醒申请人先到公积金中心柜面办理个人账户信息更正。
2.灵活就业人员银行卡变更手续不得由他人代办。
3.申请人申请变更后的银行借记卡应为一类卡。
4.系统提示存在未进账的汇缴数据的，柜员应告知申请人待扣款结果返回后方能办理。
5.灵活就业人员申请变更前后的银行卡应属于同一受托银行，若不属于同一受托银行的，应告知职工办理银行变更。
6.若银行卡校验不通过的，柜员应终止银行卡变更手续并告知申请人；若住建部接口不可用或系统提示签约失败的，柜员办理了银行卡变更后，还需在本行系统内办理扣款签约手续。
7.无论系统签约是否成功，柜员均需及时打印《灵活就业人员住房公积金缴存委托扣款授权书》。
8.柜员扫描材料要完整、齐全，扫描页面列出的材料后打“*”的都是必扫项。
1.柜员返还申请人以下材料：
（1）申请人身份证件；
（2）申请人银行借记卡。
2.受理点留存《灵活就业人员住房公积金业务确认单》，于次月前五个工作日内分别移交至市中心、分中心档案室，市中心由业务处负责监交，分中心由业务部门负责监交；
受理点留存《灵活就业人员住房公积金缴存委托扣款授权书》，按本行规定归档。
同前。
住房公积金贷款业务操作规程
第一部分 贷款发放业务
一、政策要点
（一）贷款条件
1．申请公积金贷款的对象应当同时满足以下条件：
（1）年满18周岁（申请贷款时）的具有完全民事行为能力的房屋所有权人及其配偶均为共同借款人，共同借款人中符合住房公积金贷款条件的为借款申请人。
（2）借款申请人申请贷款时住房公积金汇缴正常，往前推算6个月个人已连续缴存住房公积金，且首次汇缴时间至今达6个月，首次汇缴以资金流水账记账日期为准。（系统自动判断并控制）
（3）能提供本人购买商品住房、二手住房、经济适用住房或建造、大修自住住房等有效证明材料。
购买商品房、经济适用住房，首付款比例应满足下列要求：借款人使用住房公积金个人贷款购买首套普通自住房，贷款首付款比例不低于实际购房款的20%。借款人申请第二次住房公积金个人贷款的，贷款首付款比例不低于实际购房款的30%。
（4）有稳定的收入，信用良好，具有按时偿还贷款本息的能力。
（5）依照中心认可的担保方式办理担保。
（6）共同借款人中任何一人没有未还清的住房公积金贷款，且申请住房公积金贷款次数不超过两次（含公转商贷款）。
2.灵活就业人员申请贷款时存在以下负面信息之一的，不予办理住房公积金贷款：
（一）中国人民银行个人信用报告中的信贷交易行为存在当前逾期尚未偿还的、或最近两年内存在连续3期（含）或累计6期（含）逾期记录的；
（二）因个人失信行为被冻结个人住房公积金账户的；
（三）住房公积金法规、政策、文件规定不予办理住房公积金贷款的相关情形。
3．申请商转公贷款除应符合住房公积金贷款的一般规定外，还需同时满足以下条件：
（1）申请人的商业性住房贷款未还清，且近两年无连续三期或累计六期逾期贷款记录。
（2）商贷应已办妥抵押手续，且仅存在该商贷设定的抵押权，无其他抵押、查封、居住权设定等权利限制情形。
（3）商转公贷款的借款人须为商贷的借款人或借款人配偶或商贷产权共有人。
（4）仅限纯商贷办理商转公贷款，组合贷款不得办理。
4.异地缴存人申请贷款的，除符合住房公积金贷款的一般规定外，还需同时满足以下条件：异地无贷款记录或仅有一次贷款记录且已还清。
（二）贷款范围
住房公积金贷款可用于缴存者在本市范围内购买、建造、大修自住住房具体包括：
1.购买商品房期房——缴存者向开发单位购买已取得《商品房预售许可证》但未竣工和办理房屋初始登记的商品住房。
2.购买商品房现房——缴存者向开发单位购买已竣工且已办理房屋初始登记的商品住房。
3.购买二手房——缴存者向原房屋产权人购买已办理产权转移登记的存量住房。
4.购买经济适用住房——缴存者向开发单位购买经济适用住房（或享受经济适用住房货币化购房补贴）。
5.购买现住公房——缴存者向产权单位购买家庭目前居住的公有住房。
6.商转公贷款——在我市购买自住住房时已办理商业性个人住房贷款、现符合住房公积金贷款条件的缴存者，申请住房公积金贷款用于偿还其商业性个人住房贷款。
7.自建大修住房——用于缴存者自建、大修自住住房。
（三）贷款额度
贷款额度应同时满足以下五个条件：
1．贷款额度不超过常州市住房公积金管理委员会确定的最高贷款额度。
借款人中两人或两人以上建缴住房公积金且满足贷款条件的，贷款额度最高为90万元；只有一人建缴住房公积金且满足贷款条件的，贷款额度最高为60万元。
2．贷款额度不超过额度计算规则计算出的贷款额度。
（1）住房公积金缴存在我市的，符合贷款条件的贷款申请人按照“月均账户余额×配贷系数”方式计算贷款额度，且贷款额度不超过符合贷款条件的贷款申请人住房公积金账户余额之和的10倍。月均账户余额为符合条件的贷款申请人贷款申请时往前推算60个月的个人住房公积金账户月均余额，不满60个月的按60个月计算，计算公式为：$月均账户余额=\frac{第1个月月末余额+第2个月月末余额+……+第n个月末月（n\leq 60）}{60（固定分母）}$。
贷款申请人(包括主借款人和共同借款人）在本市均无购房类住房公积金使用记录的，配贷系数为40，有购房类住房公积金使用记录的，配贷系数为10。
（2）住房公积金缴存在异地的，符合贷款条件的贷款申请人按照“贷款申请时个人住房公积金账户余额之和×6倍”的方式计算贷款额度。
（3）在本市缴存住房公积金的贷款申请人与在异地缴存住房公积金的贷款申请人共同申请贷款的，按相应计算规则分别计算后再累计计算贷款额度。
（4）已正常缴存住房公积金且符合贷款条件的下列对象，申请住房公积金贷款时，借款人均无购房类住房公积金使用记录的，贷款额度不受缴存余额倍数限制：
①现役军人配偶，贷款额度放宽至90万元；
②领军型创新创业人才（经市人才工作领导小组办公室认定），贷款额度放宽至90万元；
③博士研究生，贷款额度提高至120万元；
④35周岁以下的硕士研究生，一人符合贷款条件的，最高贷款额度提高至70万元，两人（含）以上符合贷款条件的，最高贷款额度提高至100万元。
⑤生育二孩的家庭，贷款额度在实际可贷额度的基础上增加20万元，不受单人60万元、多人90万元的额度限制。
⑥生育三孩的家庭，贷款额度在实际可贷额度的基础上增加30万元，不受单人60万元、多人90万元的额度限制。
3．贷款额度不超过购买、建造、大修自住住房实际应付价款的一定比例。
（1）借款人首次申请住房公积金贷款，贷款额度不超过实际购房款的80%。（2）借款人第二次申请住房公积金贷款，贷款额度不超过实际购房款的70%。
（3）购买价格明显高于周边同类住房的精装修住房等办理贷款，贷款额度不超过中心核定的房价比例。
4．贷款额度不超过借款人实际还款能力。贷款月还款额一般不超过借款人月收入之和的50%。
5. 享受首次缴存补贴的“青春留常”在常高校毕业生,毕业后5年内在常州市首次购买自住住房，符合住房公积金贷款条件的，而且住房公积金贷款借款人均无购房类住房公积金使用记录的，单笔贷款在实际可贷额度基础上增加20万元额度，但不得超过贷款最高限额规定。
6．商转公贷款额度不超过申请转贷时的商业性住房贷款剩余本金。
（四）贷款期限
住房公积金贷款年限加主借款人实际年龄不超过65周岁，但最长不超过30年且不得超过土地剩余使用年限。
（五）贷款利率
住房公积金贷款利率执行法定利率，即按借款合同签订之日中国人民银行公布实施的利率标准执行，分为五年及以下、五年以上两个利率档次。借款人第二次申请住房公积金贷款时，五年及以下期限的现行（自2022年10月8日起）贷款利率为3.025%、五年期以上的贷款利率为3.575%。逾期贷款罚息利率可在合同约定利率水平上浮50%。还款期间遇人民银行调整利率的，从次年1月1日起统一调整。
（六）贷款担保
借款人可选择下列担保方式：
保证担保——由置业担保公司提供连带责任保证，借款人应将符合条件的住房抵押给担保公司作为反担保，如果借款人未按合同约定偿还贷款本息，由担保公司在其保证范围内，向公积金中心承担偿还债务责任。
（七）申请时间
1.购买商品房期房、商品房现房、经济适用住房的，借款人一般应在签订购房合同中约定的房款付清日期前提出贷款申请，超过购房合同签订之日起一年提出贷款申请的，由售房单位提供房款未付清证明，经特殊业务授权审批后办理。
2.购买二手房及现住公房的，借款人应在契税完税证明出具之日起两个月内提出贷款申请。
3.建造、大修自住住房的，借款人应在相应建造大修批准文件出具之日起一年内提出贷款申请。
二、申报材料
（一）商品房期房、商品房现房、经济适用住房公积金贷款申请材料
1.身份证件（原件1份）
房屋所有权人及其配偶均需提供。
2.收入证明（原件1份）
（1）申请公积金贷款的，不需要提供收入证明。
（2）申请组合贷款的，借款人根据组合贷款银行要求提供收入证明。
3.购房合同（原件1份）
4.购房首付款收据（原件1份）
5.婚姻关系证明（原件1份）
（1）购房人已婚的，提供结婚证（或能证明婚姻关系的户籍证明）。
（2）购房人未婚的，提供本人户口簿。
（3）购房人离异的，提供离婚证（或离婚调解书、能证明离异的户籍证明）。
（4）购房人丧偶的，提供配偶死亡证明及与死者婚姻关系证明（或能证明丧偶的户籍证明）。
6.还贷账户（主借款人银行借记卡，仅限一类账户）
（二）二手住房公积金贷款申请材料
1.身份证件（原件1份）
2.收入证明（原件1份）
（1）申请公积金贷款的，不需要提供收入证明。
（2）申请组合贷款的，借款人根据组合贷款银行要求提供收入证明。
3.存量房买卖合同（原件1份）
4.契税完税单（原件1份）
溧阳存量房产权过户前、网签合同后申请贷款的，以“房产交易网上办税-税款明细审核情况”表代替契税完税单。
5.江苏增值税（电子）普通发票（原件1份）
溧阳存量房产权过户前、网签合同后申请贷款的，以“房产交易网上办税-税款明细审核情况”表代替发票。
6.婚姻关系证明（原件1份）
7.还贷账户（主借款人银行借记卡, 仅限一类账户）
8.不动产权证（或房屋所有权证及土地使用权证）
非监管模式存量房需提供借款人为权利人的不动产权证或房屋所有权证及土地使用权证原件。但溧阳存量房产权过户前、网签后申请贷款的，需提供过户前的不动产权证（或房屋所有权证及土地使用权证）原件。
1、2、6、7具体要求与商品房期房贷款相同
（三）现住公房公积金贷款申请材料
1.身份证件（原件1份）
2.收入证明（原件1份）
（1）申请公积金贷款的，不需要提供收入证明。
（2）申请组合贷款的，借款人根据组合贷款银行要求提供收入证明。
3.出售公有住房审批表或公有住房买卖契约（原件1份）
4.契税完税单（原件1份）
5.婚姻关系证明（原件1份）
6.还贷账户（主借款人银行借记卡,仅限一类账户）
1、2、5、6具体要求与商品房期房贷款相同
（四）建造、大修住房公积金贷款申请材料
1.身份证件（原件1份）
2.收入证明（原件1份）
（1）申请公积金贷款的，不需要提供收入证明。
（2）申请组合贷款的，借款人根据组合贷款银行要求提供收入证明。
3.建房或大修批准文件、土地使用权证（原件1份）
4.抵押房屋不动产证或房屋所有权证、土地使用权证（原件1份）
5.抵押房屋评估报告（原件1份）
6.婚姻关系证明（原件1份，复印件3份）
7.还贷账户（主借款人银行借记卡,仅限一类账户）
1、2、6、7具体要求与商品房期房贷款相同
（五）商转公贷款申请材料
1.身份证件（原件1份）
2.契税完税单（原件1份）
3.商业性住房贷款借款合同（原件或经商贷银行盖章的复印件）
4.不动产权证、或国有土地使用权证及房屋所有权证（原件1份）
5.婚姻关系证明（原件1份）
6.还贷账户（主借款人银行借记卡,仅限一类账户）
7.商贷银行出具的同意提前还贷证明书（原件1份）
1、2、5、6具体要求与商品房期房贷款相同
（六）异地缴存贷款申请材料
1.缴存城市住房公积金管理中心出具的《异地贷款职工住房公积金缴存使用证明》（夫妻双方均在异地缴存住房公积金的，均需提供）。
2.我市现行住房公积金个人住房贷款规定提供的资料。
二、住房公积金贷款申请、审批及发放的操作流程图
咨询和申请→组合贷款意向银行受理商业贷款→中心贷款初审→担保公司办理担保手续并预签借款合同→中心集审审批→贷款排期→中心放款审批→中心资金划拨给银行放款→凭证和档案交接→抵押信息录入和扫描
三、涉及银行柜员操作的流程说明和具体操作
1.组合贷款审核流程说明
需办理组合贷款的，借款人先到贷款银行受理点办理组合贷款商业贷款手续，贷款银行经办人审核客户是否符合本行商贷条件，符合本行商贷条件的，协助客户完成《组合贷款意向表》信息收集。贷款银行经办人在《组合贷款意向表》上出具商业贷款初审意见，初审意见需经客户确认，并加盖银行印章。借款人持银行出具的《组合贷款意向表》到公积金中心窗口办理贷款申请。
2.住房公积金贷款放款流程说明（系统操作路径：贷款管理-贷款发放-银行直联支付）
(1)接收放款资料（各分中心担保公司与各分中心贷款银行交接）。各分中心驻点的担保公司担保代理岗在中心财务部门资金确认的当天(有时会提前)将借款借据、借款合同等材料与银行放款岗交接,办理交接登记。
注意：银行放款岗接到通知后,需及时去担保公司领取借款合同、借款借据等放款材料，以免延误放款时间。
(2)放款操作。放款操作分为两步：银行直联支付、借款借据打印。各贷款银行所属的公积金贷款，由市区银行放款岗统一操作银行直联支付，借款借据打印操作由各分中心贷款银行自行操作。
市区银行放款岗收到放款任务后，首先通过银行系统查询借款人还款账户是否为主借款人本人一类银行卡，如不符合要求应通知借款人持身份证件和符合条件的银行卡到银行受理点重新填写扣款委托书并扫描委托书和银行卡(系统操作路径:贷款管理-贷款发放-贷款信息补录)；其次，确认贷款的收款账户（尤其是跨行支付）是否准确。如果还款账户或贷款收款账户有误，请及时反馈中心业务管理处贷款放款岗。
市区银行放款岗在中心信息系统进行放款操作(系统操作路径:贷款管理-贷款发放-银行直联支付)，待系统反馈放款成功信息后，进行记账处理。
各分中心银行放款岗各自在中心信息系统打印《常州市住房公积金担保委托贷款借款借据》（QR-K-036），在借据上加盖住房公积金委托贷款业务专用章，填写实际放款日期，扫描《常州市住房公积金担保委托贷款借款借据》（QR-K-036）第一联，并在中心系统中进行借据确认。贷款银行应在中心财务部门资金确认当日完成放款及借据确认。如放款未成功，应及时反馈中心业务管理处贷款放款岗查明原因。
（3）借款借据交接。银行留存借款合同、借款借据各一联，借款合同其他三联、借款借据其他四联需在借据确认的下一个工作日返还担保公司代理岗，并做好交接登记。担保公司代理岗按担保公司、借款人、开发公司分类整理贷款资料，分别通知借款人、开发公司领取各自的贷款资料，其他资料各分中心担保公司代理岗负责整理后移交中心档案室。
（4）贷款业务凭证交接。按中心财务部门规定办理凭证交接。
第二部分 贷款回收操作规范
一、政策要点
（一）贷款偿还
1.正常还款
借款人按借款合同约定的还款计划、还款方式偿还贷款本息。从贷款发放的次月起按月归还贷款本息，由借款人委托受托银行在约定的银行账户上扣划。每月15日（遇节假日顺延）为约定还款日。
2.使用自有资金提前部分还款：
（1）借款人每次提前部分还贷的金额不低于10000元；
（2）提前部分还贷时无逾期贷款，如贷款有逾期应首先归还逾期贷款本息后方可办理提前部分还贷；
（3）经借款合同各方同意，签订借款补充合同；
（4）提前部分还贷后，原贷款利率档次不变。
（5）提前部分还贷时，应先偿还当期应还贷款本息。
（二）逾期贷款催收
借款人未按借款合同约定在当月归还借款本息的，公积金中心按中国人民银行规定对逾期借款本金计收罚息，对未支付利息计收复利，罚息利率为在借款合同约定利率水平上上浮50%。
贷款银行主要负责逾期90天及以下贷款的催收工作。根据年度金融委托协议及考核办法，银行逾期催收的考核指标：每月住房公积金贷款逾期1-30天的逾期率（逾期户数与总贷款户数之比下同）不超过0.3%；住房公积金个人贷款逾期31-60天的逾期率不超过0.1%，住房公积金个人贷款逾期超过60-90天的逾期率不超过0.05%。每月的贷款逾期率超过以上标准的，发生一次各扣1分。
（三）保证担保贷款代清偿
借款人累计90天未履行还贷义务的，由担保公司承担连带偿还责任。借款人住房公积金贷款欠还累计180天及以上，公积金中心可要求担保公司提前清偿全部剩余债务。
因其他原因导致住房公积金借款合同无法继续履行或无继续履行的必要的，公积金中心有权宣布借款合同提前全部到期，并根据借款合同约定直接扣划借款人（包括其他共同借款人）公积金账户金额用于偿还公积金贷款剩余本息及罚息，并要求担保公司承担连带保证责任。借款合同中未约定中心有直接扣划借款人（包括其他共同借款人）公积金账户余额的权利的，由担保公司提前清偿借款人的全部剩余本息。
（四）还款银行账户变更。（系统操作路径：贷款管理-贷款发放-贷款信息补录）
借款人需要更换还款银行账户的，应及时到受托银行指定受理点办理变更。受托银行审核主借款人身份及还款账户信息后，进行系统操作，如果需要更换为共同借款人银行账户，需告知借款人先至公积金中心柜面申请，再去银行办理银行卡变更手续。
二、申报材料
到中心柜面或贷款经办银行办理柜面还款的（包括提前部分还款、提前还清贷款、柜面归还逾期贷款），借款人需提交：
1.身份证件原件；
2.住房公积金贷款还款账户。
三、办理流程
（一）流程图
1.贷款偿还
（1）银行按月批扣：
（直联模式）银行在中心信息系统将待批扣数据发送至委托银行→银行代扣款→银行将代扣成功数据转入中心信息系统→银行账务处理→银行与中心进行财务交接
（2）批扣结清:银行批扣结清贷款→系统生成电子版还清证明,自动收件扫描→担保公司单方办理抵押撤销手续→担保公司打印电子版还清证明进行归档。
（3）柜面归还逾期贷款：
（银行柜面偿还）借款人到受托银行窗口申请→银行审核→借款人还款→银行确认
（中心柜面偿还）借款人到中心窗口申请→中心柜员审核→借款人还款→中心柜员确认
（4）使用自有资金提前部分还款：
（银行柜面偿还）借款人到受托银行窗口申请→银行审核→借款人还款→银行确认并打印补充合同→银行将材料转交担保公司归档→银行与中心进行财务交接
（中心柜面偿还）借款人到中心窗口申请→中心窗口审核→借款人还款→中心窗口确认并打印补充合同→将材料转交担保公司归档（参照中心柜面办理的公积金部分转账还贷）→银行与中心进行财务交接
（5）使用自有资金提前还清：
（银行柜面偿还）借款人到受托银行窗口申请→银行审核→借款人还款→银行确认并打印还清证明→借款人到担保公司办理撤押手续→银行与中心进行财务交接
（中心柜面偿还）借款人到中心窗口申请→中心窗口审核→借款人还款→中心窗口确认并打印还清证明→借款人到担保公司办理撤押手续→银行与中心进行财务交接
2.逾期贷款催收：贷款逾期→担保公司/银行及时查询并登记台账→担保公司/银行催收→客户偿还逾期贷款→银行或担保公司更新客户信息
3.逾期贷款代清偿：形成逾期代偿清单→中心审批→担保公司代清偿→中心登记台账
（二）流程说明
1.贷款偿还
（1）正常批量扣款（系统操作路径：贷款回收-银行按月代扣）
每月各银行公积金贷款还贷批扣时间固定为15日、20日和25日（遇节假日顺延）和当月最后一个工作日，遇到银行批扣数据未返回时柜员不得进行还贷提取或还贷操作，扣款当日资金必须归入中心专户。借款人银行还款账户余额小于应扣金额的，按还款账户实际余额扣款。日终银行打印个人贷款日结单、银行资金回单、还款明细与中心计划财务部门交接。
（2）贷款批扣结清
银行批扣还清的贷款和逐月提取还贷结清的贷款，担保公司工作人员每日在中心系统查询前一个工作日还清的贷款明细，还清明细中的纯公积金贷款，担保公司应在3个工作日内完成抵押注销手续；组合贷款，公积金和商贷均还清后，在客户提供商贷还清证明次日的3个工作日内完成抵押注销手续。常武地区的贷款，注销抵押手续可由担保公司代办，特殊需求客户选择自行办理的除外。金坛区、溧阳市的贷款，客户自行办理抵押注销手续或委托担保公司代办，待当地登记部门取消注销抵押需提供产权证原件的要求后，担保公司可参照常武地区代办注销抵押。担保公司代办的，担保公司应在抵押注销后及时发送短信告知客户。
（3）使用自有资金提前部分还款（系统操作路径：贷款回收-柜面还款管理）
借款人携带身份证件和还款银行卡到贷款银行受理点或中心柜面申请提前还贷，银行经办人员或中心柜员审核通过后，指导借款人填写《常州市住房公积金贷款提前部分还贷申请表》（QR-K-028），提前部分还款后，借款人归还剩余贷款有三种方式可供选择：提高月还款额而缩短还款期限；不改变原来的月还款额而缩短还款期限；不改变原来的还款期限而减少月还款额。借款人确认后银行经办人员或中心柜员录入中心信息系统，银行经办人员或中心柜员根据还款金额，实时从借款人提供的还贷银行卡上扣划相应金额。
银行经办人员或中心柜员确认资金收妥后，在中心信息系统操作，打印《住房公积金个人住房担保借款合同补充合同》（QR-K-029，一式两份），确认借款人身份后指导其在补充合同相应位置签字。银行经办人员或中心柜员审核补充合同，一式两份分别交补充合同各方留存。银行经办人员或中心柜员对借款人身份证件、补充合同、提前部分还贷申请表进行扫描存档，并于次月前五个工作日内将部分还贷申请表、补充合同转交担保公司，担保公司于每月前十个工作日移交中心档案室。
原住房公积金贷款借款人（含共同借款人）均可申请提前部分偿还住房公积金贷款并签订《住房公积金个人住房担保借款合同补充合同》，但需保证还款行为已获得其他借款人同意，如情况不属实，由此产生的一切纠纷以及经济损失由借款人自行承担全部责任。
（4）借款人使用自有资金提前还清（系统操作路径：贷款回收-柜面还款管理）
（非直联模式）借款人携带身份证件和还贷银行卡到贷款银行受理点申请提前还贷，银行经办人员审核通过后，根据中心信息系统提示金额填写缴款单，指引借款人到银行柜台缴款。
（直联模式）银行经办人员或中心柜员根据系统提示金额直接从借款人提供的还贷银行卡上扣划相应金额。
银行经办人员或中心柜员确认资金收妥，在中心信息系统打印《常州市住房公积金担保委托贷款还清证明》（QR-C-004，一式一联），加盖业务专用章，银行经办人或中心柜员对借款人身份证件、还清证明进行扫描，将还清证明交给借款人，并根据不同的贷款地向客户做如下告知：
（1）贷款地为常武地区：贷款还清后续办理抵押注销手续。组合贷款或者想自己办理注销抵押的纯公积金贷款，请持还清证明先至担保公司窗口（请担保公司告知各分中心具体几号窗口）办理撤销担保手续；想让担保公司代办的纯公积金贷款，担保公司将会在贷款还清次日起3个工作日内代办注销抵押,收到抵押注销短信后可通过“我的常州”手机APP查询不动产信息。
（2）贷款地为金坛区、溧阳市：请持还清证明先去担保公司窗口，办理撤销担保手续，根据担保公司指引注销抵押登记。
（5）使用公积金转账还清（中心窗口办结）。中心窗口出具的还清证明（QR-C-004，一式一联），由经办人扫描后，将还清证明交给借款人，并根据不同的贷款地向客户做如下告知：（1）贷款地为常武地区：贷款还清后续办理抵押注销手续。组合贷款或者想自己办理注销抵押的纯公积金贷款，请持还清证明先至担保公司窗口（请担保公司告知各分中心具体几号窗口）办理撤销担保手续；想让担保公司代办的纯公积金贷款，担保公司将会在贷款还清次日起3个工作日内代办注销抵押,收到抵押注销短信后可通过“我的常州”手机APP查询不动产信息。（2）贷款地为金坛区、溧阳市：请持还清证明先去担保公司窗口，办理撤销担保手续，根据担保公司指引注销抵押登记。
(6)凭证交接。按照公积金中心财务部门凭证交接要求。
2.逾期贷款催收
（1）定期查询逾期信息，登记催收台账
每月15日（遇节假日顺延）贷款批量扣款后，担保公司、银行逾期贷款催收岗查询贷款逾期信息，形成逾期贷款清单。根据逾期贷款清单进行催收，及时登记贷款逾期催收台账。
（2）及时催收
担保公司、银行逾期贷款催收岗根据风险等级分类结果采取不同的催收方式进行贷款催收。银行负责普通逾期户（逾期90天及以下的借款人）的催收，主要通过电话方式催收；担保公司负责重点逾期户（逾期90天以上的借款人）、严重逾期户（担保公司已代偿2次以上的借款人）的催收，通过上门或发送律师函方式进行重点催收；严重逾期户可通过诉讼方式进行风险化解。银行、担保公司逾期贷款催收岗应根据催收结果及时登记催收台账。
贷款银行催收岗应及时在中心系统登记催收情况，形成《月度住房公积金逾期贷款情况统计汇总表》，公积金中心会定期检查。
（3）借款人偿还逾期贷款
①每月15日前，借款人可到贷款受托银行指定网点柜面归还逾期贷款。银行经办人员登陆中心信息系统查询借款人逾期贷款金额，根据系统提示逾期金额，实时从借款人约定的还贷银行卡上扣划相应金额。扣款成功后，在中心信息系统中进行业务操作。
②每月15日后，借款人可到贷款受托银行指定网点办理柜面归还逾期贷款或直接在银行账户上缴存资金。
（4）及时更新借款人信息
逾期贷款催收过程中发现贷款逾期客户信息不全或不准确的，银行或担保公司经办人应及时核实信息，及时在中心信息系统中进行更新。
四．风险提示
每月15日、20日、25日（遇节假日往后顺延）和最后一个工作日为贷款银行批扣日，遇到银行批扣数据未返回时不得进行还贷。各银行每次批扣还贷资金应及时划入中心专户。
第三部分 公转商补息贷款贴息审批（担保模式）
一、政策要点
公转商补息贷款的借款人（含产权共有人及其配偶，下同）所购住房、贷款额度和申请时间应同时符合《住房公积金贷款类业务操作规程》、《关于调整公转商补息贷款有关规定的意见》和承办银行首套房商业贷款的相关条件。
因商业贷款利率和住房公积金贷款利率不同产生的利息差由公积金中心给借款人补贴。
二、申报材料
中心窗口审核借款人提供的申报材料原件，中心窗口经办人员不留存原件。
1.商品房期房、商品房现房、经济适用住房公转商补息贷款申请材料
(1)身份证件原件
(2)购房合同原件
(3)购房首付款收据原件
(4)婚姻关系证明（购房人已婚的，提供结婚证、户口簿；购房人未婚的，提供本人户口簿；购房人离异的，提供离婚证、户口簿（或离婚调解书）；购房人丧偶的，提供配偶死亡证明、户口簿）
(5)还贷银行账户（主借款人银行借记卡或活期存折，仅限一类账户）
(6)贷款银行要求提供的其他材料
2. 资金监管二手住房公转商补息贷款申请材料
(1)身份证件原件
(2)存量房买卖合同原件
(3)资金监管协议原件
(4)资金监管存款凭证原件
(5)婚姻关系证明原件
(6)还贷账户（主借款人银行借记卡或活期存折，仅限一类账户）
(7)原不动产证/房屋所有权证、土地使用权证复印件
3.非资金监管二手住房公转商补息贷款申请材料
(1)身份证件原件
(2)存量房买卖合同原件
(3)契税完税单原件
(4)江苏省常州市销售不动产通用发票原件
(5) 婚姻关系证明原件
(6)还贷银行账户（主借款人银行借记卡或活期存折，仅限一类账户）
(7)银行指定评估机构提供的房产评估报告（视银行要求而定）
(8)贷款银行要求提供的其他材料
三、办理流程
流程图：借款人至中心营业网点咨询与申请 中心贷款贴息初审 中心贷款贴息集审审批 借款人至受托银行指定受理点申请公转商补息贷款 受托银行审核并与借款人签订借款合同，银行在中心系统中录入审核信息 借款人至担保公司办理担保手续并签订公转商补息贷款协议 担保公司向银行出具同意担保协议，受托银行审批后放款 受托银行在中心系统中录入放款信息并与担保公司交接档案 担保公司与中心档案室交接档案
流程说明：
1.借款人可预先与各银行商洽公转商贷款意向，承办银行审核借款人资信情况后，符合商贷首套房贷款条件的，在中心系统“公转商预受理”中录入预受理信息。借款人也可以直接带齐资料到中心窗口咨询。
2.若借款人选择办理公转商补息贷款。贷款初审岗查询借款人是否有银行预受理信息，并对贷款申请资料进行审核，中心信息系统对借款申请人是否符合贷款条件进行初步审查，测算最高贷款金额和期限（如有银行预受理信息，最高可贷金额不超过银行预受理信息显示的最高商贷金额）。指导借款人选择公转商补息贷款承办银行（有公转商预受理的，承办银行应与预受理银行一致）。
贷款初审通过的，贷款初审岗在信息系统中录入申请信息，同时为需要办理住房公积金逐月提取还贷的申请人进行系统录入，保存后扫描申请材料，提交集中审批员。2021年2月25日起重启的公转商贷款，除了《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）无需扫描外，其他收件扫描跟公积金贷款一样。
未通过初审的，贷款初审岗说明原因，将贷款申请资料退还借款申请人，并告知申请人符合贷款条件且资料手续齐全后再提出贷款申请。
3.集中审批员审核申请资料和录入系统的申请信息，对贷款合规性进行审核。审核未通过的，集中审批员说明原因，回退至贷款初审岗；审核通过的，集中审批员在信息系统中进行确认，贷款初审岗打印《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022），指导借款人在该表上签字并各联加盖住房公积金业务专用章。贷款初审岗指引借款申请人至公转商补息贷款受托银行办理有关手续。
4.借款申请人携带全部贷款申请资料、审批资料到受托银行窗口办理商业性住房贷款申请手续。
现场审核通过后，承办银行与借款人签订商业性个人住房贷款借款合同，登陆中心系统录入审核信息（含贷款金额、贷款期限、银行审核日期、商贷利率折扣、还款方式），在《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）上填写承办银行意见并盖章。银行留存《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）第四联，将《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）第一联、第二联和第三联交借款人到担保公司办理担保手续。
若借款人未能与贷款银行签订公转商贷款借款合同及相关协议的，借款人可带齐住房公积金贷款申请资料及《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）返回中心重新申请住房公积金贷款。中心初审岗登陆信息系统核实确无该笔公转商贷款银行审核信息后，方可删除公转商补息贷款申请记录，按住房公积金贷款审批条件重新审核贷款申请,原《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）归入新的住房公积金贷款申请材料。
5.借款申请人携带受托银行盖章的《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）前三联到担保公司窗口办理担保手续。担保公司业务岗登陆中心系统，核实确有该笔公转商补息贷款银行审核信息后，办理担保相关手续。担保相关手续全部办妥后，担保公司业务岗登陆中心系统打印《常州市公转商补息贷款协议》一式四份（QR-K-047），指导借款人阅读相关内容并与借款人签订协议，然后担保公司业务岗登陆中心系统打印《公转商补息贷款保证担保承诺书》。借款人留存《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）第二联。担保公司留存《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）第三联。
担保公司将《公转商补息贷款保证担保承诺书》、《常州市公转商补息贷款协议》（QR-K-047）、保证合同等交承办银行盖章，各自留存。
6.贷款申请未通过受托银行最终审批的（不符合银行贷款条件等），由受托银行出具《关于公转商补息贷款银行审批意见的说明》，与贷款申请材料一并退回中心受理网点，中心初审岗登陆信息系统删除公转商补息贷款申请记录，告知担保公司通知借款人撤销原担保手续。借款人可重新办理公积金贷款申请,原《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）归入新的住房公积金贷款申请材料。
若受托银行最终审批的贷款金额、贷款期限与现场审核录入信息不一致的，在不影响中心审批结果的情况下，受托银行可填写《关于公转商补息贷款银行审批意见的说明》并通知担保公司。担保公司通知借款人带齐材料至担保公司办理撤销原担保等手续。撤销原担保手续后，借款人重新办理公积金贷款银行审核和担保手续。
7. 商品房自担保审核确认之日起5个工作日内完成本行贷款最终审批；存量房或现房类贷款，受托银行自落实抵押登记之日起5个工作日完成本行贷款最终审批。受托银行应在贷款终审操作之日起15个工作日内完成贷款发放。受托银行发放公转商补息贷款后，须在两个工作日内将银行放款数据（含贷款金额、贷款期限、银行放款时间、贷款账号、借款人还款卡号）录入中心信息系统，核对放贷利率并与担保公司交接档案。
担保公司将《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）第一联、《常州市公转商补息贷款协议》（QR-K-046）一份、借款人（包括产权共有人及其配偶）身份证件复印件、放贷凭证复印件、《住房公积金贷款面谈记录》（QR-K-026）逐笔制作中心贷款贴息档案，在放款后五日内与中心档案室交接。
四、风险提示
1.借款人有未还清的住房公积金贷款或公转商补息贷款的，不得申请公转商补息贷款。
2.公转商补息贷款仅限为首套商业性住房贷款。
3.公转商补息贷款首付比例不得低于总房价的30%，贷款成数最高70%。
4.受托银行审批的贷款金额不得超过中心审批的最高可贷额度。贷款期限不得超过中心审批的最长可贷年限。
5.《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）有效期为自中心出具审批意见日起十五天。在十五天内担保公司未打印《公转商补息贷款保证担保承诺书》的，承办银行应终止该笔贷款审批，中心将删除对应贴息申请信息。如果贷款房源属于现房或二手房的，《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）有效期为自中心出具审批意见日起六十天。在六十天内担保公司未打印《公转商补息贷款保证担保承诺书》的，承办银行应终止该笔贷款审批，中心将删除对应贴息申请信息。
6.公转商补息贷款的申请以借款人自愿选择为原则。借款人与商业银行签订公转商补息贷款借款合同后至未放款前，不可再申请转换公转商补息贷款承办银行或申请删除原公转商补息贷款重新申请公积金贷款。
7.公转商补息贷款的借款人须与公转商补息贷款贴息申请的主借款人一致。登记的还贷银行卡号必须为主借款人的卡号。
8.若经查实借款人隐瞒相关情况或提供虚假材料骗取公转商补息贷款的，停止公转商贷款贴息及逐月还贷，并纳入信息系统“黑名单”管理，按照《常州市住房公积金个人贷款管理实施细则》相关规定处理。
9.其他要点参照《住房公积金贷款类业务操作规范》住房公积金贷款审批风险提示。
五、留存材料
1.《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）第一联
2.《常州市公转商补息贷款协议》（QR-K-047）一份
3.借款人（包括产权共有人及其配偶）身份证件复印件
4.放贷凭证复印件
5.《住房公积金贷款面谈记录》（QR-K-026）
六、文件依据
1.《常州市住房公积金管理办法》（常政发[2008]196号）
2.《常州市住房公积金贷款管理实施细则》（常公积金委[2009]1号）
3.《常州市公转商补息贷款暂行规定》（常公积金[2013]21号）
4.《关于调整公转商补息贷款有关规定的意见》（常公积金委[2014]1号）
5.2017年10月26日提取贷款条线会议纪要
6.2020年5月22日提取和贷款特殊业务审批研讨会议纪要
7.《关于进一步简化住房公积金业务材料的通知》（常公积金〔2018〕17号）
8.市政府关于印发《常州市灵活就业人员参加住房公积金制度试点实施方案》的通知（常政发〔2021〕78号）
9.《关于调整我市住房公积金使用有关政策的通知》（常公积金委〔2022〕2号，2022年5月13日起执行）
10.《常州市住房公积金支持在常高校和职业院校毕业生“青春留常”实施办法》（常公积金委〔2022〕1号）
第四部分 公转商补息贷款贴息审批（抵押担保模式）
一、政策要点
公转商补息贷款的借款人（含产权共有人及其配偶，下同）所购住房、贷款额度和申请时间应同时符合《住房公积金贷款类业务操作规范》、《关于调整公转商补息贷款有关规定的意见》和承办银行商业贷款的相关条件。
因商业贷款利率和住房公积金贷款利率不同产生的利息差由公积金中心给借款人补贴。
二、申报材料
中心窗口经办人员审核借款人提供的申报材料原件，中心窗口不留存原件。
1.商品房期房、商品房现房、经济适用住房公转商补息贷款申请材料
(1)身份证件原件
(2)购房合同原件
(3)购房首付款收据原件
(4)婚姻关系证明（购房人已婚的，提供结婚证、户口簿；购房人未婚的，提供本人户口簿；购房人离异的，提供离婚证、户口簿（或离婚调解书）；购房人丧偶的，提供配偶死亡证明、户口簿）
(5)还贷银行账户（主借款人银行借记卡或活期存折，仅限一类账户）
(6)贷款银行要求提供的其他材料
2. 资金监管二手住房公转商补息贷款申请材料
(1)身份证件原件
(2)存量房买卖合同原件
(3)资金监管协议原件
(4)资金监管存款凭证原件
(5)婚姻关系证明原件
(6)还贷账户（主借款人银行借记卡或活期存折，仅限一类账户）
(7)原不动产证/房屋所有权证、土地使用权证复印件
3.非资金监管二手住房公转商补息贷款申请材料
(1)身份证件原件
(2)存量房买卖合同原件
(3)契税完税单原件
(4)江苏省常州市销售不动产通用发票原件
(5) 婚姻关系证明原件
(6)还贷银行账户（主借款人银行借记卡或活期存折，仅限一类账户）
(7)银行指定评估机构提供的房产评估报告（视银行要求而定）
(8)贷款银行要求提供的其他材料
三、办理流程
流程图：借款人至中心营业网点咨询与申请中心贷款贴息初审中心贷款贴息集审审批借款人至受托银行指定受理点申请公转商补息贷款受托银行审核并与借款人签订借款合同和公转商补息贷款协议，银行在中心系统中录入审核信息受托银行审批后放款，并在中心系统中录入放款信息受托银行担保公司交接，担保公司再与中心档案室交接档案
流程说明：
1.借款人可预先与各银行商洽公转商贷款意向，承办银行审核借款人资信情况后，符合商贷条件的，在中心系统“公转商预受理”中录入预受理信息。借款人也可以直接带齐资料到中心窗口咨询。
2.若借款人选择办理公转商补息贷款。贷款初审岗查询借款人是否有银行预受理信息，并对贷款申请资料进行审核，中心信息系统对借款申请人是否符合贷款条件进行初步审查，测算最高贷款金额和期限（如有银行预受理信息，最高可贷金额不超过银行预受理信息显示的最高商贷金额）。指导借款人选择公转商补息贷款承办银行（有公转商预受理的，承办银行应与预受理银行一致）。
贷款初审通过的，贷款初审岗在信息系统中录入申请信息，同时为需要办理住房公积金逐月提取还贷的申请人进行系统录入，保存后扫描申请材料，提交集中审批员。2021年2月25日起重启的公转商贷款，除了《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）无需扫描外，其他收件扫描跟公积金贷款一样。
未通过初审的，贷款初审岗说明原因，将贷款申请资料退还借款申请人，并告知申请人符合贷款条件且资料手续齐全后再提出贷款申请。
3.集中审批员审核申请资料和录入系统的申请信息，对贷款合规性进行复审。审核未通过的，集中审批员说明原因，回退至贷款初审岗；审核通过的，集中审批员在信息系统中进行确认，贷款初审岗打印《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022），指导借款人在该表上签字并各联加盖住房公积金业务专用章。贷款初审岗指引借款申请人至公转商补息贷款受托银行办理有关手续。
4.借款申请人携带全部贷款申请资料、审批资料到受托银行窗口办理商业性住房贷款申请手续。
现场审核通过后，承办银行与借款人签订商业性个人住房贷款借款合同和担保合同。银行操作人员登陆中心系统录入审核信息（含贷款金额、贷款期限、银行审核日期、商贷利率折扣、还款方式），在《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）上填写承办银行意见，签字并盖章。打印《常州市公转商补息贷款协议》一式三份（QR-K-047），指导借款人阅读相关内容并与借款人签订协议。借款人留存《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）第二联和《常州市公转商补息贷款协议》（QR-K-047）一份。银行留存《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）第一、三联、四联和《常州市公转商补息贷款协议》（QR-K-047）两份。
若借款人未能与贷款银行签订公转商贷款借款合同及相关协议的，借款人可带齐住房公积金贷款申请资料及《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）返回中心重新申请住房公积金贷款。中心初审岗登陆信息系统核实确无该笔公转商贷款银行审核信息后，方可删除公转商补息贷款申请记录，按住房公积金贷款审批条件重新审核贷款申请,原《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）归入新的住房公积金贷款申请材料。
5.贷款申请未通过受托银行最终审批的（不符合银行贷款条件等），由受托银行出具《关于公转商补息贷款银行审批意见的说明》，与贷款申请材料一并退回中心受理网点，通知借款人到中心窗口办理贷款删除手续。中心初审岗登陆信息系统删除公转商补息贷款申请记录。借款人可重新办理公积金贷款申请,原《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）归入新的住房公积金贷款申请材料。
若受托银行最终审批的贷款金额、贷款期限与现场审核录入信息不一致的，在不影响中心审批结果的情况下，受托银行可填写《关于公转商补息贷款银行审批意见的说明》并通知借款人。
商品房自担保审核确认之日起5个工作日内完成本行贷款最终审批；存量房或现房类贷款，受托银行自落实抵押登记之日起5个工作日完成本行贷款最终审批。受托银行应在贷款终审操作之日起15个工作日内完成贷款发放。
6.受托银行发放公转商补息贷款后，须在两个工作日内将银行放款数据（含贷款金额、贷款期限、银行放款时间、贷款账号、借款人还款卡号）录入中心信息系统。
受托银行将《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）第一联、《常州市公转商补息贷款协议》（QR-K-047）一份、借款人（包括产权共有人及其配偶）身份证件复印件、放贷凭证复印件、《住房公积金贷款面谈记录》（QR-K-026）逐笔制作中心贷款贴息档案，在放款后五日内与担保公司档案室交接，担保公司档案室在收到银行转交的公转商贷款档案后五日内与中心档案室交接。
四、风险提示
1.借款人有未还清的住房公积金贷款或公转商补息贷款的，不得申请公转商补息贷款。
2.公转商补息贷款仅限为首套商业性住房贷款。
3.公转商补息贷款首付比例不得低于商业银行首套商业性住房贷款最低首付要求比例，贷款成数最高70%。
4.受托银行审批的贷款金额不得超过中心审批的最高可贷额度。贷款期限不得超过中心审批的最长可贷年限。
借款人购买商品房期房的，受托银行办理贷款审核时应落实阶段性担保合同的签订。
5.《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》有效期为自中心出具审批意见日起十五天。在十五天内受托银行未在中心系统中录入审核信息的，中心将删除对应贴息申请信息。如果贷款房源属于现房或二手房的，常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》有效期为自中心出具审批意见日起六十天。在六十天内受托银行未在中心系统中录入审核信息的，中心将删除对应贴息申请信息。
贷款申请未通过受托银行最终审批的，受托银行应及时通知到中心窗口办理贷款删除手续。
6.公转商补息贷款的申请以借款人自愿选择为原则。借款人与商业银行签订公转商补息贷款借款合同后至未放款前，不可再申请转换公转商补息贷款承办银行或申请删除原公转商补息贷款重新申请公积金贷款。
7.公转商补息贷款的借款人须与公转商补息贷款贴息申请的主借款人一致。登记的还贷银行卡号必须为主借款人的卡号。
8.若经查实借款人隐瞒相关情况或提供虚假材料骗取公转商补息贷款的，停止公转商贷款贴息及逐月还贷，并纳入信息系统“黑名单”管理，按照《常州市住房公积金个人贷款管理实施细则》相关规定处理。
9.其他要点参照《住房公积金贷款类业务操作规范》住房公积金贷款审批风险提示。
10.公转商补息贷款申请一般无需对申请材料作扫描保存，但如公转商补息贷款属于特殊授权业务，相关贷款申请材料应由贷款初审岗负责扫描保存。
五、留存材料
1.《常州市公转商补息贷款贴息申请审批表》（QR-K-022）第一联
2.《常州市公转商补息贷款协议》（QR-K-047）一份
3.借款人（包括产权共有人及其配偶）身份证件复印件
4.放贷凭证复印件
5.《住房公积金贷款面谈记录》（QR-K-026）
六、文件依据
1.《常州市住房公积金管理办法》（常政发[2008]196号）
2.《常州市住房公积金贷款管理实施细则》（常公积金委[2009]1号）
3.《常州市公转商补息贷款暂行规定》（常公积金[2013]21号）
4.《关于调整公转商补息贷款有关规定的意见》（常公积金委[2014]1号）
5.2017年10月26日提取贷款条线会议纪要
6.2020年5月22日提取和贷款特殊业务审批研讨会议纪要
7.《关于进一步简化住房公积金业务材料的通知》（常公积金〔2018〕17号）
8.市政府关于印发《常州市灵活就业人员参加住房公积金制度试点实施方案》的通知（常政发〔2021〕78号）
9.《关于调整我市住房公积金使用有关政策的通知》（常公积金委〔2022〕2号，2022年5月13日起执行）
10.《常州市住房公积金支持在常高校和职业院校毕业生“青春留常”实施办法》（常公积金委〔2022〕1号）
第五部分 公转商补息贷款贴息划付
一、政策要点
公转商补息贷款的利息补贴按月进行，借款人须按《借款合同》约定支付商业性贷款利息，商业性贷款与公积金贷款的月利息差额，由公积金中心于次月十个工作日内委托银行划入借款人的还贷账户内。补贴利息为按商业贷款利率与住房公积金贷款利率的利率差计算的利息差额，不包含因借款人逾期还款所支付的复利、罚息。在借款期内如遇中国人民银行对基准利率或住房贷款优惠利率政策调整，贷款利率于次年的1月1日作相应调整，重新计算月利率差。调整当月按新利率差执行，不分段执行。
二、办理流程
流程图：
借款人正常还贷 受托银行于借款人还贷次月将还贷数据导入中心系统 中心停息审批 中心财务部门划付贴息
流程说明：
1.借款人正常还贷次月的前三个工作日内，受托银行落实专人将上月公转商补息贷款实还数据导入中心信息系统。以贷款申请编号+主借款人姓名为识别标志进行贷款逾期数据和还款数据的导入。
数据格式：
主借款人姓名|贷款申请编号|上月归还贷款本金|上月正常归还利息|上月末剩余本金|本月应还贷款本息|逾期天数|商贷月利率|还款银行卡号|持卡人姓名|贷款年限|提前还贷金额
还款银行卡号应为借款人本人卡号，如卡号变更，银行应及时向中心计财处提交书面更正信息。
借款人提前还贷后缩短期限调整贷款利率档次的，受托银行应按要求在每月导入还款数据时提供相关信息。
中心信息系统根据银行导入数据测算贴息金额。
2.中心业务管理处业务岗一般在每月初第七个工作日登陆信息系统操作进行停息审批，在信息系统中的汇总打印《公转商补息贷款月度贷款贴息情况登记表》并确认，填写《支票领用单》并与《公转商补息贷款月度贷款贴息情况登记表》一并提交计划财务处业务岗，计划财务处业务岗在资金审批结束后，在信息系统中做贴息“确认”操作，根据中心业务管理处业务岗提交的《公转商补息贷款月度贷款贴息情况登记表》和《支票领用单》将贴息资金划付还款银行，由受托银行进行统一划付给各借款人，并打印相应资金划付清单报计划财务处备案。
如遇银行导入数据不及时或差错导致中心贴息操作无法进行的，由银行负责重新导入数据，并将情况说明报贷款管理处备案。重新导入数据成功后按正常贴息流程操作。
如果当月月初数据导入成功后，借款人发生贴息账户变更的，由银行负责将资金划入借款人可用账户。银行次月导入数据后，系统根据银行新导入的数据自动更新原贴息账户并保存变更记录。
三、风险提示
1.中心业务管理处每月贴息前注意是否有公转商贷款逾期超过九十天等情况，及时作停息审批（贷款还清自动停息）。
2.由于银行提交信息错误或不及时导致中心贴息资金无法及时划付到借款人还贷银行账户的，由银行负责妥善处理，中心不承担相关责任。
3.还清公转商贷款后，由于银行当月不能及时提交还贷信息，借款人通常需在次月第四个工作日后才能办理贷款还清后的其他业务。
银行通过“公转商贷款-公转商已还清未导入要还款”模块录入贷款还清信息后，可以提前办理还清后再贷款业务。
四、文件依据
1.《常州市住房公积金管理办法》（常政发[2008]196号）
2.《常州市住房公积金贷款管理实施细则》（常公积金委[2009]1号）
3.《常州市公转商补息贷款暂行规定》（常公积金[2013]21号）
4.《关于调整公转商补息贷款有关规定的意见》（常公积金委[2014]1号）
五、相关责任
1.业务管理处根据信息系统数据及时准确办理停息和贴息审批。
2.财务部门业务岗负责根据信息系统数据及时准确办理贴息资金划付银行。
第六部分 委托贷款业务专用章使用规定
